1. Интровертивность
Если экстраверт черпает энергию из общения с другими людьми, то интроверт — из уединения и внутреннего мира. Так как телефонный разговор, особенно спонтанный, требует немедленной реакции и эмоциональной вовлеченности, то он быстро выматывает. Интроверт чувствует себя застигнутым врасплох, ведь звонок прерывает поток его мыслей и заставляет отвлечься от любимой рутины.
Однако полностью отказываться от телефонных разговоров психологи не советуют. Внезапные беседы учат гибкости и эффективному короткому взаимодействию. Если звонки сильно тревожат, можно стараться планировать их, заранее прописывать основные темы и давать себе время на восстановление после.
2. Эмпатичность
Люди, которые очень чувствительны к интонациям, паузам и невербальным сигналам, без зрительного контакта теряют привычную «эмоциональную карту». Телефонные звонки вгоняют их в стресс, потому что лишают возможности точно понять, все ли хорошо у собеседника.
Это не значит, что быть эмпатичным человеком плохо. Наоборот, это качество помогает выстраивать с окружающими доверительные отношения и поддерживать их годами. А чтобы облегчить общение на расстоянии, можно использовать видеозвонки или заранее узнавать о настроении собеседников.
3. Склонность к контролю
Люди, которым важно все контролировать, звонкам часто предпочитают письменную коммуникацию. Она дает им возможность заранее все обдумать, отредактировать в процессе, как можно яснее выразиться. Проблема в том, что нет слов, которые могли бы описать эмоции и настроение человека лучше, чем его голос.
Время от времени все же стоит развивать навык устного общения. Например, можно раз в пару недель созваниваться с самыми близкими людьми и проговаривать заранее заготовленные фразы.
4. Способность мыслить глубоко
Еще одна особенность людей, которые не любят говорить по телефону, в том, что они любят вдумчивость и структурность. Звонки, особенно неожиданные, нарушают их внутренний порядок и рассредоточивают, так как требуют быстрых решений.
Тем, у кого аналитический склад ума, психологи рекомендуют устанавливать «окна» для звонков и объяснять окружающим, что лучше заранее письменно сообщать о необходимости поговорить. Такой подход дает возможность сохранять баланс между внутренней концентрацией и потребностью в социальном контакте.
5. Высокая адаптивность
На первый взгляд кажется, что адаптивные люди легко справляются со звонками. Но им важно понимать контекст, а телефон лишает визуальных подсказок, поэтому они чувствуют неуверенность. Эта особенность проявляется как потребность «считывать обстановку», чтобы выбрать правильный тон.
Чтобы сохранить равновесие, можно заранее уточнить у собеседника тему разговора. Также стоит чаще напоминать себе, что адаптивность — это не слабость, а навык, который помогает мягко реагировать на любые ситуации.
6. Социальная тревожность
Человеку, который испытывает сильное беспокойство в социальных ситуациях, телефонные звонки даются непросто из-за массы причин, в том числе страха оценки. Поэтому его голос дрожит, мысли путаются, поэтому хочется поскорее положить трубку. Но, к счастью, с проблемой можно бороться.
Лучший вариант справиться с социальной тревожностью и страхом перед звонками — начать практиковаться. Снизить стресс помогут дыхательные упражнения, подготовка, поддержка близких людей. Также важно помнить, что большинство людей сосредоточены не на голосе собеседника, а на сути разговора.
7. Склонность к самокритике
Люди, которые слишком часто ругают и недооценивают себя, после разговора по телефону могут часами переживать, что сказали глупость или звучали странно. Усталость от постоянного самоконтроля изматывает их, заставляет еще больше ненавидеть себя.
В моменты, когда включается внутренний критик, нужно мягко переключать внимание на что-то более приятное. Хорошо помогает техника доброго внутреннего голоса. Ее суть в том, чтобы говорить себе то, что сказала бы близкому другу.
8. Чувствительность к шуму и перегрузке стимулов
Некоторые люди не говорят по телефону просто потому, что слишком чувствительны к звукам. Голос в трубке, перебои со связью, эхо перегружают нервную систему и заставляют нервничать. В итоге телефонный разговор не только утомляет, но и вызывает сильное раздражение.
Чтобы снизить стресс, можно использовать наушники с шумоподавлением, выбирать тихие места для разговоров и не отвечать на звонки, когда на это совсем нет сил.
9. Склонность к глубокому самонаблюдению
Человек, склонный анализировать свои мысли и чувства, переживает даже обычный звонок как маленький психологический эксперимент. Он спрашивает себя, что чувствует в данный момент, почему определенным образом реагирует и т. д. Поток самоанализа мешает вникнуть в суть беседы, расслабиться и насладиться процессом.
Умение анализировать свои эмоции ценно, но не должно мешать в повседневной жизни. Чтобы избежать проблем, нужно напоминать себе, что звонок — это всего лишь звонок, который может абсолютно ничего не значить.
10. Низкая толерантность к неопределенности
Люди, которым важно все планировать, чувствуют тревогу от неопределенности, которую сопровождает внезапный звонок. Невозможность заранее предвидеть ход беседы и подготовить ответы на вопросы изматывает их.
Лучший способ справиться с проблемой — принять, что не все в жизни можно предусмотреть. Также важно тренировать психологическую гибкость через признание своих ценностей и творческий подход к задачам.