В среде кадровых сотрудников ходит такая шутка: «Есть 7 смертных грехов. Это коммуникабельность, активность, желание работать в команде, целеустремленность, быстрообучаемость, исполнительность и стрессоустойчивость». Эти качества сами по себе неплохие, но их описание есть в каждом втором резюме, редко при этом воплощаясь в реальность. Так что работодатели на самом деле приветствуют совершенно другие рабочие качества, которые стремятся выявить на интервью, собеседовании и в личном общении.
1. Компетентность
Уровень вашей компетенции — это не только те знания, которыми вы обладаете для какой-либо вакансии. Это целый комплекс различных вещей, которые в целом решают, можете ли вы выполнять данную работу хорошо или нет. Сюда можно включить не только знания и образование, но еще и опыт работы, умение адаптироваться к обстоятельствам, самостоятельно искать информацию, расставлять приоритеты и составлять план работы. Даже умение концентрироваться на работе и не отвлекаться входит в широкое понятие «компетентности».
Чтобы продемонстрировать это качество на собеседовании, вам нужно не только показать, что вы знаете как можно больше о том, что требуется для вакансии. Расскажите о самообучаемости и покажите собственную осведомленность о состоянии и структуре компании, куда вы устраиваетесь. А подтвердить свой профессионализм всегда можно уверенным заявлением: «Я готова пройти тестовое задание», даже если оно не было оговорено в описании вакансии.
2. Инициативность
«Инициатива наказуема» только в шутках и коллективах не очень хорошего качества, где начальник не видит людей в собственных подчиненных. Никто не хочет работать в таких местах. В здоровом коллективе с адекватным начальником инициатива всегда поощряется. Чем больше хороших предложений вносит сотрудник, тем выше шанс, что он будет замечен и отмечен. Даже если не все они будут серьезно рассмотрены и воплощены в реальность. Акцент здесь надо делать на слове «хороших» — инициатива ради инициативы тут же будет распознана и пойдет к вам в минус, так что над разработкой действительно хорошего предложения следует поразмыслить.
На собеседовании инициативность можно проявить, если с готовностью рассказать о самом себе и дать оценку уже существующей компании. Вы можете похвалить ее структуру, деятельность или даже оформление офиса — а затем как бы невзначай сказать, что уже знаете, как это можно делать еще более эффективным. Разумеется, это следует предлагать, только если вы действительно знаете.
3. Стремление к росту
К сожалению, большая часть сотрудников среднего звена не готова расти и предпочитает, как говорится, «сидеть на попе ровно», получать стабильную зарплату и выполнять четко очерченные обязанности и ни граммом больше. Работодателям нравится, если кто-то готов вложиться временем и силами в то, чтобы достичь большего. Это в их интересах — и в интересах компании.
Покажите, что вы готовы обучаться как самостоятельно, так и у лучших, что вы стремитесь в лидеры и руководители. На стандартный вопрос: «Кем вы видите себя через X лет?» смело отвечайте, что к тому времени надеетесь получить дополнительные навыки и знания, чтобы сделать первый шаг к руководительской деятельности. А еще расскажите, что готовы потратить время на обучение по специальности или дополнительное образование, если и правда готовы. Самообразование тоже считается, но только если вы расскажете, каких ощутимых успехов вы в этом уже достигли.4. Привлекательность
Не спешите выражать неудовольствие, увидев название этого качества. Под привлекательностью имеется в виду вовсе не внешняя красота, так что по внешности девушек принимают только на ограниченный набор профессий. Привлекательность — это совокупность обаяния, умения одеваться изысканно и в деловом стиле, соблюдать дресс-код, хорошо общаться с коллегами и быть так называемым «легким» человеком. Чем меньше от вас проблем для окружающих и чем более обаяния вы проявляете, тем больше вы понравитесь и коллегам, и руководителю, и HR-специалисту.
Оденьтесь на резюме со вкусом, но в деловом стиле. Улыбайтесь и проявляйте чувство юмора, но не переусердствуйте. Отметьте собственные успехи в общении с коллегами и руководством, показав, что вы человек, способный на диалог. В общем, для демонстрации привлекательности в большинстве случаев достаточно просто быть самой собой в хорошем настроении.
5. Этичность
Чем больше сотрудников в той или иной организации, тем больше среди них имеет значимость этичность. Если вы хорошо отзываетесь даже о минусах прошлой работы, не ругаетесь и не ссоритесь, не привносите в работу личное и соблюдаете корпоративную этику, то работодатель будет вами очарован. На самом деле даже крошечные организации представляют собой едва ли не карликовое государство, гордящееся собственной микрокультурой. Относитесь к ней с уважением — и никаких проблем с этим пунктом в собеседовании не будет.
6. Внутренняя сила
Безропотные, слабохарактерные и неуверенные в себе сотрудники нужны только в коллективах, где они выступают в качестве винтиков. Если рабочему коллективу нужна личность, и работодатель готов выжать из кандидата в работники всё до последней капли, то он будет смотреть на его энергичность и умение отстаивать собственное мнение. При этом не нужно перегибать палку и спорить с начальством или коллегами по любому поводу, однако во многих ситуациях, когда вы уверены в своей правоте, вы должны твердо ее отстаивать независимо от того, кто является вашим соперником. Аргументированный спор с доказательством своей точки зрения будет еще одним плюсиком в вашем образе.
7. Умение принимать критику
Какой бы сильной, умелой и разносторонней личностью вы ни были, никто не захочет с вами работать, если вы не умеете принимать критику. Критика и поправки неизбежны на любой должности и в любой сфере, просто потому что люди разные. Постарайтесь доказать свою точку зрения, если вы в ней твердо уверены, однако не принимайте в штыки критику со стороны начальства или коллег. Поблагодарите их за конструктивность и мотайте на ус все те вещи, что они подсказали. Конечно, иногда такой «щелчок по носу» может быть обидным, но как только эмоции схлынут, в большинстве случаев оказывается, что он был по делу и способен еще на один шажок приблизить вас к настоящему мастерству.