Что делать, если на тебя кто-то злится

Мы все по-разному реагируем на чей-то гнев. Одни пугаются и впадают в оцепенение, другие расстраиваются, третьи предпочитают обороняться и отвечать агрессией. Твоя спонтанная реакция может усугубить конфликт, поэтому лучше остановись, выдохни, понаблюдай за своими чувствами, а потом решай, что будешь делать.

Если у тебя есть возможность побыть наедине, прежде чем отвечать на чужой гнев, запиши все, что хочешь сказать человеку. Не важно, считаешь ли ты себя виноватой в его обиде или нет, стоит тщательно подобрать слова, чтобы доказать свою правоту или принести извинения.

Пойми, как ты относишься к гневу в целом. Считаешь ли ты себя плохим человеком, когда злишься? Воспринимаешь выражение негативных эмоций со стороны других людей как грубость или признаешь их право на разные чувства? Оскорбляет ли тебя чья-то критика или недовольство, даже если знаешь, что ты их заслужила?

Важно знать о своих предубеждениях, чтобы не стать их жертвой. Например, если чувствуешь, что тебя захлестывает обида, когда кто-то указывает на твою неправоту, ты можешь понять, что проблема в твоем отношении к критике и гневу, а не в человеке, который решил их выразить.

Прежде чем выбирать план действий, реши, как бы ты хотела, чтобы ваше общение с обиженным тобой человеком развивалось дальше. Если это просто знакомый или коллега, с которым вы не поддерживаете дружеских отношений, может быть, достаточно искреннего вежливого извинения. Но, когда речь идет о близкой подруге, родственнике или романтическом партнере, вероятно, вам придется проделать некоторый путь, прежде чем вы сможете снова сблизиться или даже укрепить вашу связь.

Часто люди склонны закрываться во время конфликта и держать свои чувства при себе, но попробуй рассказать об эмоциях, которые у тебя вызывал гнев другого человека. Выскажи свои предубеждения, реакцию и намерения.

Например, ты можешь сказать: «У меня есть предубеждение, что твоя злость несправедлива, поэтому первая реакция на нее – доказать тебе, что ты не права. Но я бы хотела сохранить нашу дружбу, поэтому испытываю очень противоречивые чувства. Я не знаю, как говорить с тобой, потому что, с одной стороны, мне кажется, что меня незаслуженно обидели, с другой – я боюсь тебя потерять».

Не бойся показаться уязвимой, как правило, такое поведение побуждает собеседника открыться и стать более лояльным. Он поймет, что ты не хотела задевать его или конфликтовать.

Даже если твоя роль в конфликте невелика, признай свою часть ответственности. Может быть, ты обидела человека, сама того не осознавая, или ответила грубостью на его агрессию, чем усугубила ссору.

В конфликте всегда участвуют двое. Спроси себя, какие твои действия создали эту ситуацию, и признай это вслух. Это быстро снижает накал гнева и побуждает человека признать, что он тоже в чем-то был не прав.

Конфликт – движущая сила любых отношений. После ссор они часто выходят на новый уровень близости и откровенности, поэтому используй возможность лучше узнать себя, другого человека и научиться эффективней взаимодействовать с окружающими.

Спроси у собеседника, что он чувствует и какие твои действия стали причиной для этого. Даже если не считаешь, что он прав, попытайся взглянуть на происходящее его глазами. Если твоя вина все-таки есть, спроси, что ты можешь сделать, чтобы исправить ситуацию.

Когда каждый из вас озвучит свои чувства, конфликт может исчерпаться сам собой.

Даже если ты принесла извинения и сделала все, чтобы исправить положение, не жди, что человек сразу обо всем забудет и начнет вести себя, как прежде. Не исключено, что он все еще во власти негативных эмоций и имеет на это полное право. Он не должен игнорировать свои чувства, только чтобы избавить тебя от вины.