Для начала пройдемся по матчасти. Что такое авторский надзор и кем он проводится?
Люди очень часто путают понятие авторского надзора, связанное со строительством, с тем, что относится к дизайн-проектам. После того как дизайнер завершает свою работу, он сдаёт готовый дизайн-проект. В момент проведения ремонта он выезжает на объект и проверяет соответствие визуальной составляющей согласованному образцу.
У нас в компании отношение к этому мероприятию весьма скептическое. Если дизайнер на этапе проекта все грамотно посчитал и указал на чертеже, создал список необходимых материалов вплоть до прописанных артикулов, то его присутствие на объекте совершенно не обязательно.
Какая стоимость у этой процедуры и стоит ли она этих денег?
Целесообразность авторского надзора зависит от грамотности составления дизайн-проекта. Студии любят его навязывать, потому что это ещё одна статья их дохода. В Москве цены на авторский надзор начинаются от 30 тысяч в месяц и до бесконечности. Если воплощение дизайнерского проекта занимает около 3-4 месяцев, то выходит достаточно приличная сумма всего лишь за то, чтобы дизайнер приехал и своим взором оценил готовую работу. Если и проектом, и ремонтом занимается одна компания, то смысл проведения контроля исчезает.
У нас, как у ремонтной компании, мнение именно такое. В штате подобных компаний работают дизайнеры высокой квалификации. Дизайнеры в связке с прорабами, архитекторами, техническим и производственным отделами имеют чёткое представление о том, что делать можно, а чего нельзя.
Очень часто дизайн-студии страдают именно в контексте технической части. Их сотрудники проектируют такие вещи, которые невозможно будет реализовать. Допустим, они измерили стены «стройварианта» квартиры и забыли включить люфт на выравнивание штукатуркой, которая занимает 3-4 сантиметра. Если выравнивать гипсокартоном, то «уйти» может ещё больше, потому что в домах бывают очень кривые стены. По неизвестным причинам в некоторых дизайн-студиях об этом забывают. И когда будет нужно устанавливать встраиваемую мебель, она, естественно, не поместится.
Кому действительно нужно обращаться к авторскому надзору, а кому точно можно обойтись без него?
Нужен он тем, кто заказывает дизайн-проект в студии, а потом идёт с ним в ремонтную компанию. Основываясь на нашем практическом опыте, могу сказать, что в восьми случаях из десяти в проекте из дизайн-студии находятся ошибки, которые приходится исправлять. Соответственно, это дополнительная работа и оплата.
Если вы сотрудничаете с дизайн-студией, то можете таким образом подстраховать себя. За заплаченные вами деньги дизайнеры будут вносить правки. Но нужно понимать, что риски компании человек перекладывает на себя. То есть, заплатив за авторский надзор, вы платите и за возможные риски, что, в принципе, неправильно.
Какой алгоритм действий у надзорщика, чем именно он занимается на площадке?
Если пройтись по рунету, то можно понять, что эта услуга представляет собой выезд дизайнера, который приезжает и проверяет, те ли обои и туда ли их поклеили, та ли плитка и туда ли уложена. Но, повторюсь, если на стадии дизайн-проекта все было выверено, расчерчено и посчитано правильно, то такая услуга не является необходимой. По факту человек платит просто за выезд.
Есть ли у дизайнера возможность «вытянуть» из заказчика больше денег, чем заявлено в договоре? Если да, то как это происходит и как понять, что тебя обманывают?
На этапе заключения договора с подрядчиком, нужно внимательно читать его текст и смотреть, что в него включено. Туда должно входить количество чертежей, корректировок, сколько и на каком этапе их можно вносить.
Если там чего-то не хватает, а на словах сказано, что это входит в пакет услуг, то лучше уточнить этот момент до подписания. В любой ситуации нужно помнить одно: вы всегда можете отказаться от услуги – без подписи никто с вас денег не потребует.
Насколько вообще логично заказывать дизайн-проект у одной компании, а за его реализацией и авторским надзором обращаться в другую?
В работе одной компании такая услуга вообще теряет смысл. Сейчас очень распространена тематика с надзором и люди ради него обращаются в какие-то дизайн-студии. А при последующей работе с проектом непосредственно в ремонтной компании иногда случается так, что реализовать его просто невозможно.
У нас на практике была похожая ситуация – ремонт во вторичном жилье, в котором нужно было переделать всю работу по стенам: штукатурить, шпаклевать. Клиент при этом не хотел снимать и заново укладывать паркет, которому больше 50 лет, а дизайнер уверил его в том, что делать это необязательно. Но нужно понимать, что как только начнется работа со стенами, влага от штукатурки и шпаклевки будет стекать вниз. Весь паркет вздуется и будет испорчен. Воплотить эту идею невозможно. В итоге нам не удалось убедить клиента в том, что ни одна компания, дающая гарантии на ремонт, за этот проект не возьмётся.
Заказать дизайн-проект квартиры
Насколько возможно полностью обойтись без авторского надзора?
Любое мнение субъективно, но факты говорят сами за себя: с одной стороны, авторский надзор — это еще одна статья заработка дизайн-студий, и с точки зрения коммерции тут все понятно. С другой — это «страховочный фонд» за счет клиента. В процессе реализации проекта могут возникнуть ошибки, что обсуждались выше. Оплата авторского надзора покроет трудозатраты дизайнера на внесение необходимых корректировок в проект.
Мы говорим об этом, только потому что лично с этим сталкивались. Мы и не навязываем авторский надзор, потому что это прибыль с признания собственной некомпетентности. Страховать риски возможных ошибок за счет денег клиента — неправильно.
Узнать больше об услугах АртРемонт
Что должен знать непрофессионал, решивший провести надзор самостоятельно?
У заказчика всегда есть чертежи, есть электропроект. На этапе ремонта он приезжаете и смотрит, все ли электроточки подведены. Если, к примеру, предусмотрены проходные выключатели (когда на входе в комнату можно включить свет, а на другом ее конце – выключить) их наличие нужно проверять на этапе электрики. Нужно приезжать и сверять фактический результат с тем, что заявлено в документах.
Далее начинаются отделочные работы. У каждого клиента вместе с дизайн-проектом есть 3D-визуализация, которую можно посмотреть, где и какие материалы будут использоваться. При укладке плитки нужно узнать у мастеров, точно ли они поняли, как, куда и какую нужно укладывать. Переложить три квадрата проще, чем весь пол переделывать.
Это несложно. По сути, это такой же поэтапный контрольный визит на объект. Каждый клиент при любой занятости регулярно приезжает и все проверяет вне зависимости, ночует ли там прораб или нет.
Схема раскладки плитки, ламината, поклейки обоев и окрашивания стен всегда указана в дизайн-проекте – смотрите в него и сверяйте.
АртРемонт – это московская компания, которая оказывает комплексные услуги по ремонту квартир под ключ, начиная от создания уникальных, подробных и выверенных дизайн-проектов до вывоза строительного мусора по окончании работ. АртРемонт обладает всеми необходимыми документами, такими как лицензия СРО и страховой полис, что гарантирует клиентам качественный сервис. Все специалисты компании прошли многоступенчатую проверку уровня профессиональных навыков и готовы реализовать идеи самых требовательных заказчиков.