Чтобы этого избежать и докопаться до сути проблемы, стоит узнать о методе «Пять почему» и применять его всякий раз, когда сталкиваешься с трудностями.
Что такое метод «Пять почему»
Эта техника проста — ее суть в том, чтобы задать себе правильные вопросы, которые натолкнут на размышления о проблеме и помогут понять ее причины.
Использовать ее можно в любом аспекте жизни, от попадания в пробку до трудностей в отношениях. А еще она подходит как для личного размышления, так и для группового — ты можешь использовать ее на работе или в разговорах с парнем, чтобы быстрее понять причины неприятных обстоятельств и справиться с ними.
Как эффективно использовать «Пять почему»
Перед тем как начать задавать себе вопросы, нужно подготовиться — от этого напрямую зависит результат твоих размышлений. Вот несколько вещей, которые необходимо сделать.
Получи больше информации
Прежде чем решать проблему, собери больше информации о ней, использовав собственную память, интернет, разговоры с участниками сложившихся обстоятельств.
Если не уделить время этому этапу подготовки, ты ограничишь себя неэффективной первопричиной и докопаться до истинной сути того, с чем ты хочешь разобраться, будет сложнее.
Не стоит упускать из виду возможность проконсультироваться со специалистами — обязательно воспользуйся ей, особенно в моменты, когда знаний не хватает, а полную картину проблемы увидеть необходимо.
Твоя цель на этом этапе заключается в том, чтобы почувствовать себя комфортно в вопросах, с которыми ты работаешь.
Постарайся понять проблему
Прежде чем решать любую проблему, важно знать ее природу. Это поможет тебе избежать поиска неправильной или неактуальной первопричины.
Особенно важна такая подготовка при работе в команде. Часто, когда сотрудничаешь с несколькими людьми, возникает ощущение, что вы стараетесь решить один и тот же вопрос, но иногда выходит так, что без должного обсуждения вы как будто работаете над решением двух разных проблем.
Так что необходимо четко и понятно очерчивать, с какой трудностью вы столкнулись, чтобы смотреть в одном направлении и в конце концов принять наилучшее решение.
Отвечай на вопросы тщательно
Даже когда кажется, что ответ на вопрос очевиден, не спеши давать быстрый ответ. Проведи мозговой штурм, старайся рассмотреть проблему с разных точек зрения, запиши несколько предположений, чтобы выбрать из них то, что окажется актуальным.
В технике «Пять почему» каждый последующий вопрос зависит от того, насколько содержательным был ответ на предыдущий.
Стоит отметить, что хоть в названии техники и отмечена цифра пять, не обязательно на ней ограничиваться. Если понимаешь, что этого количества вопросов недостаточно, продолжай задавать их, пока не докопаешься до сути проблемы.
Стремись к ответу «Когда/почему»
Большая ошибка многих людей, которые пытаются использовать технику «Пять почему», заключается в том, что они не стремятся к каким-то конкретным ответам. Они погружаются в долгие размышления и поддаются эмоциям, из-за чего остаются не удовлетворены результатом.
Основная цель этой техники — найти первопричину проблемы, а значит, придумать ответ, который поможет понять, когда или почему она появилась. Сосредоточившись на этом, тебе будет легче найти первопричину трудностей.
Как размышлять, используя «Пять почему»
Теория — это хорошо, а практика — еще лучше. Давай рассмотрим, как использовать технику «Пять почему» на простом примере.
Представь, что у тебя появилась проблема: ты в течение месяца отправляла резюме в разные компании, но ни один работодатель так и не связался с тобой.
Первый вопрос, который стоит себе задать: «Почему мое резюме не привлекает внимания?» Возможно, оно слишком общее и не показывает твоих специальных навыков для должности, на которую ты претендуешь.
Вопрос два: «Почему оно оказалось таким?» Вполне вероятно, что ты составляла его не для какой-то конкретной компании, а для того, чтобы сделать «массовую рассылку» по всем вакансиям, что тебе встретились. Тебе показалось, что так будет проще, но на деле это сделало твое резюме слишком стандартизированным и недостаточно привлекательным для потенциальных работодателей.
Третий вопрос: «Почему я хочу подать заявку на разные вакансии?» Вполне резонный ответ на него: «Потому что я хочу поскорее найти работу».
Вопрос номер четыре: «Почему это поможет мне увеличить шансы на трудоустройство?» Скорее всего, ты подумаешь, что раз ты не станешь ограничиваться рамками одной конкретной профессии, то найдешь больше вакансий, на которые можно откликнуться.
И последний вопрос: «Почему я должна ограничивать себя имеющимися вакансиями?» Потому что на твою профессию сейчас большой спрос.
В этом случае ты остановишься на последнем этапе, так как нашла потенциальную причину проблем с поиском работы. Поскольку в твоей отрасли большая конкуренция, а твое резюме оказалось «скучным», тебе так и не перезвонили. Соответственно, тебе необходимо переработать его так, чтобы оно демонстрировало твои сильные стороны и показывало, что ты эксперт в своей профессии.
; void(0);){kind=link}