1. Соглашайся
Эта стратегия звучит странно, но ты не раз видела, как ее используют в фильмах. Когда один герой не согласен с другим, но начинает поддакивать и развивать мысль оппонента, доводя ее до абсурда, и тот, наконец, понимает, что был не прав.
Исследование, опубликованное в 2014 году в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences, называет это явление «парадоксальным мышлением» и утверждает, что оно действительно может изменить чью-то точку зрения. Такая стратегия помогает оппоненту взглянуть на свою идею со стороны и критически ее переосмыслить.
Главное, говори без издевки. Твоя цель – не унизить человека, а помочь ему вырваться из колеи собственных убеждений.
2. Понизь тон голоса
Организаторы эксперимента взяли около сотни студентов и записали их во время участия в дебатах. Выяснилось, что те ребята, которые намеренно понижали тон своего голоса, оценивались слушателями как более влиятельные. Их идеи привлекли больше людей.Исследователи подчеркивают, что не так уж важно, какой у человека тембр голоса от природы. Дело не в том, насколько высоким был тон изначально, просто когда люди понижают его, то звучат убедительней.
3. Используй язык тела
Язык тела рекомендуют использовать, чтобы сформировать эмоциональную связь с собеседником и расположить его к себе. Но этот принцип можно применять и во время спора.
Исследование 2016 года утверждает, что имитация движений другого человека может помочь ему принять твою сторону.
Однако важно, чтобы подражание было максимально естественным. Как отмечает профессор нейропсихологии в Университетском колледже Лондона Крис Фрит, нам обычно нравятся люди, которые имитируют нас, но только до тех пор, пока мы этого не замечаем. В противном случае оппонент заподозрит тебя в манипуляции и станет еще агрессивнее.
4. Приведи социальное доказательство
Концепцию социального доказательства предложил профессор психологии Роберт Чалдини. Он отмечает, что люди часто меняют свое мнение только потому, что видят, как это делают другие. В частности по этой причине такой вес имеет рекомендация знаменитости, даже если она не эксперт в области, о которой говорит.
По словам Чалдини, социальное доказательство – одна из лучших тактик в споре. Процитируй или приведи пример из жизни человека, который служит авторитетным для оппонента, и он может пересмотреть свою точку зрения.
15. Установи зрительный контакт
Зрительный контакт, как и зеркальный язык тела, рекомендуют использовать, чтобы расположить человека или даже соблазнить его. Но в споре это может сработать совсем по-другому.
В 2013 году в журнале Psychological Sciencefound было опубликовано исследование, утверждающее, что зрительный контакт может затруднить коммуникацию, если человек уже не согласен с собеседником. Люди, которые сосредотачивались на глазах оратора, были менее восприимчивы к его точке зрения, более закрыты для взаимодействия и убеждения.
6. Переформулируй аргумент оппонента
Рефрейминг идеи оппонента может заставить его по-другому взглянуть на свои аргументы.
В ходе исследования 2015 года ученые-бихевиористы искали лучший способ донести политические аргументы для людей с противоположными убеждениями. Так, участники эксперимента, которые придерживались либеральных взглядов, лучше относились к идее однополых браков, когда в ее формулировке подчеркивалась справедливость.
Сторонники консервативной позиции позитивней воспринимали эту же идею, когда слышали, что большинство однополых пар – лояльные патриотично настроенные американцы.
Пойми, в чем главный аргумент собеседника, и переформулируй его так, чтобы твоя позиция перестала казаться ему неверной.
7. Сохраняй уверенность
Часто побеждает не тот, у кого больше фактов, а тот, кто выглядит уверенней. Люди подсознательно тяготеют к тем, кто кажется им экспертами, и слушают тех, кто ведет себя так, будто точно знает, о чем говорит. Даже если тебе кажется, что ты не самый умный человек в этой комнате, твоя твердость может повлиять на других и склонить их в твою сторону.
Разумеется, уверенность не должна превращаться в агрессию и неуважение к аргументам других людей. Наоборот, чем спокойней ты относишься к критике, тем внушительней выглядишь.
Что помогает тебе доказать свою правоту?