1. Установи и защити свои границы
Когда кто-то говорит свысока, есть большой шанс, что он хочет тобой манипулировать. Это время, чтобы установить четкие личные границы спокойным, но уверенным голосом. А также убедиться, что другой человек понял, что в его интересах их уважать.
Можешь быть откровенной с собеседником и прямо сказать ему, что не стоит говорить с тобой свысока. Показав, что заметила его отношение к тебе, ты не дашь ему возможности остаться безнаказанным, а также четко обозначишь то, что считаешь недопустимым.
Сохраняй спокойствие, если собеседник пытается выставить свой тон как шутку, которую ты не поняла. Он также может попытаться объясниться, почему позволил себе это. Прими объяснения и скажи, что подобные шутки и тон беседы для тебя неприемлемы. Чтобы продолжить диалог, говорить с тобой следует уважительно.
2. Распознавай пассивную агрессию и реагируй соответствующим образом
Пассивная агрессия может быть признаком неуверенности собеседника. В этом случае его снисходительность является попыткой самоутвердиться и показать тебе, что он в чем-то тебя превосходит. Не стоит вестись на это.
Приведем несколько примеров снисходительных фраз, которые скрывают пассивную агрессию: «Дорогая, что я такого сказал, что ты разозлилась?», «Никто, конечно же, не ожидает, что ты умеешь читать мысли», «Делай, что хочешь». Подобные фразы способны вывести нас из себя. Однако, при этом собеседник не провоцирует конфликт открыто.
С другой стороны, некоторые люди говорят с нами свысока просто потому, что по какой-то причине нас недолюбливают. Однако, не стоит всеми силами стремиться им понравиться. Так будет проще отпустить ситуацию и пережить общение с ними.
Резко отвечать тоже не стоит: атаки пассивного агрессора только усилятся. В подобном случае лучше либо ответить ему спокойно, либо проигнорировать подобное замечание. Чем быстрее человек поймет, что не может нас вывести из себя словами, тем быстрее признает, что придется поменять вектор общения.
3. Признай, что собеседник прав, и смени тему разговора
Если разговор заходит не в то русло, снисходительный тон собеседника может сыграть нам на руку. Оберни ситуацию в свою пользу: подтверди слова человека, если он прав, и добавь к ним свой комментарий. Например, что-то интересное, что ты узнала.
Наглядно это можно представить так: собеседник высокомерно говорит, что с тобой просто невозможно обсуждать машины, потому что ты в них не разбираешься. Согласись, что это так, и спроси, слышал ли он, что в вашем городе собираются строить новую автомобильную развязку, проект которой был выбран голосованием.
4. Закончи диалог
Когда собеседник перешел все границы в своей снисходительности и не понимает, почему ты негативно реагируешь на его тон, лучшее, что ты можешь сделать — закончить с ним диалог. Ты можешь уйти без дополнительных объяснений, если ранее приведенные аргументы и просьбы на него не действуют.
Не стоит быть снисходительной к нему и давать возможность договорить. Такая шоковая терапия может заставить собеседника задуматься о своем поведении. Однако, не стоит применять ее сразу — сначала попробуй другие методы решения проблемы из нашего списка.
5. Зафиксируй слова собеседника и веди разговор при свидетелях
Если ты имеешь дело с токсичным коллегой, который позволяет себе снисходительный тон или фразы, записывай их в отдельный журнал или на диктофон. А также следи за тем, чтобы ваше общение происходило в присутствии других людей, кто мог бы подтвердить факт неуместного и оскорбительного поведения. Так, если у тебя будет разговор с боссом на эту тему, то будет достаточно доказательств против коллеги. А свидетели происходящего смогут подтвердить твои слова.
В принципе, многие люди, кто общается с нами снисходительно и высокомерно, не будут делать этого на публике ради сохранения собственной репутации. Поэтому, если общение с ними неизбежно, лучше не делать этого с глазу на глаз.
6. Используй юмор, чтобы противостоять собеседнику
Некоторые люди настолько привыкли разговаривать с людьми свысока, что это стало их поведением по умолчанию. В общении с ними тебе поможет чувство юмора. Хорошей шуткой можно обескуражить собеседника и мягко указать на то, что его манера общения оставляет желать лучшего.
Например, если собеседник снисходительно говорит: «Я и не ожидал, что ты поймешь меня», можешь с улыбкой ответить: «Да, эта тема просто за гранью фантастики, ее поймут только избранные». Делай шутку безобидной в случае, если человек редко общается с тобой высокомерно. Или используй более резкий сарказм, когда ситуация того требует.
7. Говори так же, как собеседник
Некоторые люди не будут обращать пристального внимания на то, как они разговаривают с тобой, если только они не находятся в аналогичной ситуации. Поэтому стоит попробовать говорить с высокомерным собеседником в его же манере. Правда, нет никакой гарантии, что он увидит связь между твоим ответом и своим поведением.
Тебе нужно быть осторожной с этим приемом. Лучше всего это работает с людьми, которые достаточно проницательны и вдумчивы, чтобы понять, что ты делаешь. В противном случае, они воспримут это, как неоправданный личный выпад, и ваши отношения испортятся.