Почему даже искренне произнесенные извинения не всегда достигают своей цели.
Извинения – большой шаг со стороны того, кто их произносит, но иногда они не достигают своей цели. Сказать «прости» можно по-разному, и если ваши с партнером представления о раскаянии разнятся, это усложнит преодоление конфликтов. Расскажем, что такое языки извинений и как знание их поможет построить гармоничные отношения.
Что такое языки извинений и какие они бывают
Идею о разных способах выразить сожаления развивает в своей книге «Пять языков извинений» доктор философии и эксперт по отношениям Гэри Чепмен. Он широко известен как автор бестселлера «Пять языков любви». Книга об извинениях, написанная в соавторстве с Дженнифер Томас, стала продолжением его исследования романтических отношений. По словам Чепмена, язык извинений – это то, каким способом мы говорим или показываем человеку, что нам жаль. Всего эксперт выделяет пять типов извинений:
- Выражение сожаления. Этот язык извинений звучит примерно так: «Мне стыдно за то, что я совершил». В нем говорящий больше сосредоточен на своих чувствах, а именно на стыде, и стремится показать, что он неравнодушен к боли, которую причинил другому;
- Принятие ответственности. Таким извинением человек, в первую очередь, признает свою неправоту. «Я был не прав, что так поступил» и другие подобные формулировки для него способ быть честным с собой и окружающими. При этом слова «извини» может даже не прозвучать. Признание вины для человека, практикующего этот тип извинений, уже способ извиниться;
- Искреннее раскаяние. Этот тип извинений можно спутать с первым, но он сосредоточен уже на чувствах того, кому человек причинил боль. Это способ признать свою вину, дать понять, что собеседник имеет право злиться и пообещать больше никогда так не поступать. Он может звучать как: «Не представляю, сколько боли я тебе причинил, мне очень жаль, в следующий раз я поступлю по-другому»;
- Возмещение ущерба. Этот язык извинений для тех, кто предпочитает заглаживать вину, а не просто говорить о ней. Человек может спросить, как ему исправить то, что он сделал, или сразу перейти к поступкам – купить подарок, попытаться изменить ситуацию, в которой виноват, если это возможно. Он сконцентрирован на действии, а не на словах, ему важнее не корить себя, а понять, что делать дальше;
- Просьба о прощении. В этом типе извинений человеку важно максимально быстро добиться расположения того, кого он обидел, и загладить ситуацию. Главный вопрос для него: «Ты простишь меня?».
Среди этих языков извинений нет верного или ошибочного – это просто разные способы относиться к выражению сожаления.
Читать по теме:7 ошибок, которые ты допускаешь в извинениях
Почему важно знать свой язык извинений
Разобраться в ваших с партнером языках извинений важно для того, чтобы вам было проще наладить коммуникацию во время Разобраться в ваших с партнером языках извинений важно для того, чтобы вам было проще наладить коммуникацию во время конфликта. Иногда кажется, что сделала все, чтобы тебя простили, а человек видит лишь равнодушие или способ замять конфликт. Так происходит потому, что привычные каждому из вас языки извинений не совпадают. Мы ждем разной реакции в ответ на нашу обиду: одним важно почувствовать себя ценным и услышанным, другим — увидеть реальные действия со стороны партнера, третьим – получить признание, что собеседник был не прав. Понимание этих ожиданий поможет извиняться так, чтобы человек тебя действительно понял и простил.
Стремитесь понять и взять за правило практиковать языки извинений друг друга как средство стать ближе и исцелиться вместе.
— советует сексопатолог и психолог Джанет Брито.
Как узнать свой язык извинений
Прежде всего стоит задать себе вопрос, чего ты конкретно ждешь от партнера, когда он тебя обидел. Это могут быть слова с признанием его неправоты, объятия и поцелуи, вопросы, как он может все исправить и другие вербальные и невербальные способы коммуникации. Подумай, что поможет тебе чувствовать себя лучше и справиться с болью, которую причинил человек. Кроме того, разобраться со своим языком извинений поможет Прежде всего стоит задать себе вопрос, чего ты конкретно ждешь от партнера, когда он тебя обидел. Это могут быть слова с признанием его неправоты, объятия и поцелуи, вопросы, как он может все исправить и другие вербальные и невербальные способы коммуникации. Подумай, что поможет тебе чувствовать себя лучше и справиться с болью, которую причинил человек. Кроме того, разобраться со своим языком извинений поможет тест, который есть на сайте у Гэри Чепмена. Важно не просто понять, какой язык извинений характерен для каждого из вас, но и обсудить эти знания с партнером. Это поможет вам лучше узнать друг друга, стать ближе, понять, как вести себя во время конфликтов и исцелять отношения после разлада.