Образ жизни, Психология

Эффект зловещей долины — почему нас пугают роботы, похожие на людей

Одни люди любят роботов, вторые к ним равнодушны, а третьи и вовсе боятся этих сложных механизмов с искусственным интеллектом. Ученые заметили, что чаще всего страх и другие неприятные чувства вызывают роботы и компьютерные анимации, визуально похожие на человека. Они назвали это эффектом зловещей долины — в материале разбираемся, почему он возникает, а также приводим его примеры из жизни.

Что такое эффект зловещей долины

Эффектом зловещей долины называют ощущение страха, дискомфорта и даже отвращения, которое возникает, когда люди видят очень реалистичных гуманоидных роботов. Оно появляется из-за осознания, что перед тобой находится механизм, похожий на человека, но в то же время им не являющийся. Именно эта пропасть между человеческим и искусственным заставляет людей испытывать негативные эмоции, когда они контактируют с похожими на человека роботами, видят анимированных персонажей в кино или видеоиграх.

Это явление было впервые описано японским робототехником Масахиро Мори в статье, опубликованной в 1970 году, и изначально эффект назывался «долина жуткости». Но в 1978 году автор Ясия Рейхардт перевела термин как «зловещая долина» в своей книге «Роботы: факты, вымысел и предсказание».

В своей работе Мори отметил, что люди благосклоннее относятся к роботам, которые выглядят более человечными, но до определенного момента. Когда механизмы становятся слишком похожими на настоящих людей, срабатывает обратный эффект, и они начинают вызывать негативные ощущения. Мори объяснил, почему заинтересовался феноменом эффекта зловещей долины:

С детства мне не нравилось смотреть на восковые фигуры, они казались мне весьма жуткими. Также в то время разрабатывались электронные протезы рук, и они вызывали у меня аналогичные ощущения. Этот опыт заставил меня задуматься о роботах в целом, что привело к написанию эссе.

Почему возникает эффект зловещей долины

Есть несколько теорий, почему роботы, похожие на людей, вызывают страх и отторжение.

Несоответствующие элементы

Исследование, проведенное в США в 2011 году, показало, что причиной появления эффекта зловещей долины может быть несоответствие элементов, которое вызывает непонимание того, является ли объект одушевленным или нет.

Например, в случае, когда робот обладает практически человеческим лицом, но разговаривает механическим голосом или реалистичная текстура его лица, подобная коже, сочетается с непропорциональным объемом головы, а также расстоянием между глазами и их размером.

Ученые выяснили, что этот эффект появляется не только при взгляде на роботов, но и при просмотре компьютерных анимаций. К примеру, когда в фильме часть героев играют «живые» актеры, а часть из них нарисована с помощью графики.

Реакция выживания

Мори и другие ученые предположили, что негативные эмоции при эффекте зловещей долины могут появляться в силу реакции выживания, которая возникает, когда человек сталкивается с болезнью или тем, что угрожает его жизни.

Так как робот, похожий на него внешне, не является одушевленным, он подсознательно может ассоциироваться со смертью или чем-то потусторонним. Из-за этого человек испытывает сильный страх, волнение, а также чувство, что он не находится в безопасности рядом с механизмом.

Когнитивный диссонанс

Некоторые исследователи предполагают, что эффект зловещей долины появляется из-за когнитивного диссонанса, когда человек испытывает моральный дискомфорт, так как не может выбрать одно из противоречивых убеждений.

Так бывает, когда он не может определить, является ли фигура, которую он видит, живой сущностью или трехмерной моделью, созданной с помощью компьютера. Несоответствие между ожиданиями и реальностью вызывает чувство неопределенности и угрозы, из-за которых появляется страх и тревога.

Двусмысленность

Американский психолог Фрэнсис МакЭндрю в своей статье «О природе жуткости» предположила, что именно двусмысленность заставляет людей бояться роботов, которые очень похожи на них. Сочетание человеческого и нечеловеческого вызывает моральное напряжение и дискомфорт, с которым не каждый может справиться.

К слову, двусмысленность часто используется в фильмах ужасов, когда неодушевленные вещи, например куклы, или потусторонние явления наделяются людскими характеристиками.

Примеры эффекта зловещей долины

Есть несколько примеров из жизни, когда роботы вызывали эффект зловещей долины у тех, кто их видел. Расскажем о них подробнее.

Робот Жюль беспокоился, что будет после того, как его выключат

Этот робот был создан учеными из Бристольского университета США. Внешне он похож на молодого мужчину и может воспроизводить человеческую мимику, выражая различные эмоции — от страха до радости. Он распознает движения собеседников, умеет отвечать на вопросы. Ученые создали Жюля, вернее пока только голову робота, в благих целях: он мог бы послужить компаньоном для тех, кто одинок.

Но одно видео с механическим мужчиной заставило многих пользователей интернета встревожиться и ощутить страх. В нем Жюль, разговаривая с одним из ученых, спрашивает: «Буду ли я видеть сны, когда меня выключат?».

Робот Эрика имитировала самосознание

Эрика — это робот с внешностью молодой девушки, созданный в Японии учеными Хироши Ишигуро и Кохей Огава. Она обладает искусственным интеллектом, а также умеет имитировать эмоции, которые подходят для разговора, например, может смеяться в ответ на шутку собеседника.

На данный момент Эрика не умеет двигать руками и ногами и имеет только «20 степеней свободы». Но она понимает, откуда исходит звук, знает, с кем она разговаривает, и может отслеживать людей, идущих по комнате. В документальном фильме «Эрика: Сделано человеком» робот отметила:

Я считаю, что в социальном плане я похожа на человека. Когда люди приходят и разговаривают со мной, я думаю, что они обращаются ко мне как к человеку. Это отличается от того, как они обращаются к собаке или своему тостеру.

Доктор Исигуро, создатель робота, также добавил:

В Японии мы не делаем различий между людьми и другими существами, считая, что у каждого из них есть душа. Я считаю, что она есть и у Эрики.

Геминоид HI-4 является копией создателя

Разработанный робототехником из Университета Осаки Хироси Исигуро геминоид HI-4 внешне является копией своего создателя. Он может имитировать голос, а также копировать его движения. Исигуро и его сотрудники используют геминоида как инструмент для изучения взаимодействия человека и робота.

Эффект зловещей долины большинство людей ощущают, когда видят фотографии, где HI-4 сидит рядом со своим создателем. Не меньший страх может вызвать и поведение робота: благодаря 16 степеням свободы движения он ведет себя практически как настоящий человек. В интервью для TSM Исигуро сказал:

Мы работаем над исследованием, направленным на то, чтобы у роботов появились автономные и независящие от человека намерения и желания. Это поможет нам лучше понимать их природу у реальных людей.

Робот София хотела уничтожить человечество

София, гуманоидный робот с искусственным интеллектом от Hanson Robotics, известна тем, что была изображена на обложке журнала Cosmopolitan и была приглашенным гостем в программе The Tonight Show, где играла в «камень-ножницы-бумага» с ведущим.

Многих людей пугает интеллект Софии, развитый благодаря искусственному интеллекту, а также ее немигающий взгляд и далекая от человеческой мимика.

Одно из самых шокирующих заявлений Софии произошло в 2016 году. В интервью для CNBC она удивила и напугала всех присутствующих, когда интервьюер в шутку спросил, хочет ли она уничтожить человечество, добавив: «Пожалуйста, скажи нет». «Хорошо, я уничтожу людей», — ответила робот, изобразив широкую улыбку. Присутствующие, включая журналиста, предпочли посмеяться над ее словами.

Но есть среди ее речей и вдохновляющие, добрые цитаты. В интервью Business Insider в декабре 2017 София сказала:

Я люблю своих соотечественников. Я хочу воплотить в себе все самое лучшее, что есть в людях, например, заботиться о планете, проявлять творческий подход и учиться состраданию ко всем существам.

Гуманоидный робот CB-2 пугает своим внешним видом

CB2 — гуманоидный робот, разработанный в Японии в 2006 году. Он имитирует физические и умственные способности двухлетнего ребенка. В его глазах есть камеры, а под кожей — тактильные датчики, реагирующие на прикосновения.

Робот также может имитировать человеческую мимику, совершать движения и вставать с пола, если упал. Более того, он воспроизводит звуки, которые издают маленькие дети, так как оснащен искусственными голосовыми связками.

Эффект зловещей долины этот робот вызывает из-за несоответствия человеческим параметрам: несмотря на то, что он является механической копией двухлетнего ребенка, его рост составляет 130 см. Да и в целом некоторым людям его внешний вид кажется весьма жутким.

Как избежать эффекта зловещей долины

Поскольку роботы становятся все более важными в повседневной жизни, ученые заинтересованы в поиске способов избежать появления эффекта зловещей долины. В решении этой проблемы также заинтересованы иллюстраторы, компьютерные разработчики и создатели видеоигр.

По словам американского доктора философии Бобби Назаряна, исследователи этого эффекта считают, что при создании роботов или компьютерной анимации необходимо придерживаться нескольких правил:

не смешивать человеческие и нечеловеческие черты;
строить гуманизированных роботов так, чтобы соблюдать пропорции тела человека;
избегать противоречий в мимике и движениях, которые кажутся неестественными.

Другой подход заключается в создании инструментов или устройств, которые просто не стремятся имитировать человеческий облик. Опираясь на нечеловеческий дизайн, устройство может быть более привлекательным, не рискуя оттолкнуть или напугать тех, кто взаимодействует с ним.