Таким образом бренд хочет сократить количество товаров, которые отправляются на свалки. Если ненужная мебель будет возвращена в хорошем состоянии, то полученные ваучеры можно будет потратить на новые покупки. Например, если на товаре нет царапин, то магазин купит его за 50 % от первоначальной цены. Если царапины незначительны — за 40 %. Мебель, которую использовали долгое время, купят за 30 % от ее цены.
Для новшества компания также организует отдельные зоны. Там будут принимать комоды, шкафы для одежды, книжные шкафы, стеллажи, небольшие столы, а также обеденные и учебные. По словам представителей компании, эта схема еще требует доработки, однако после успешных испытаний ее уже можно применять в жизни.
Я не говорю о том, что у нас есть решение всех проблем. Но после запуска пилотных проектов мы узнали достаточно, чтобы понять, что новая система имеет реальную ценность для нас и наших клиентов.
— отмечает эксперт по окружающей среде и устойчивому развитию IKEA Хеге Сэбьорнсен.
Изначально инициативу планировали запустить в ноябре 2020 года, однако после ее отложили из-за пандемии. Сейчас система бай-бэк доступна практически во всех магазинах в Великобритании, а позже она появится и в других 26 странах, где есть IKEA.
В Великобритании, где проект стартовал первым, для участия в бай-бэк нужно заполнить онлайн-форму на официальном сайте компании, а после отнести предметы в магазин. Вероятнее всего, такая схема будет использоваться и в остальных странах. У ваучера нет срока годности, поэтому по нему можно будет совершить новые покупки или посетить ресторан и бистро IKEA.