– С какого возраста можно начинать путешествовать с детьми?
У моего турагентства существует философия: начинать летать на отдых с детьми надо как можно раньше, а делать это нужно как можно чаще. Я объясню, почему так считаю, в цифрах: педиатры раньше советовали начинать полеты с ребенком не раньше пятилетнего возраста. Допустим, вы послушали своего врача и впервые побывали вместе в Турции, когда малышу было пять лет. Ребенок растет, отдыхать с ним вместе у вас получится только до лет 17, так как потом пойдут поступления в институты, друзья и так далее. Если отправляться в путешествия вы будете один раз в год, то благодаря небольшим подсчетам можно понять, что отдохнете вы всей семьей всего 12 раз за жизнь.
Только вдумайтесь, это ведь очень маленькое число. Поэтому я искренне считаю, что вообще никакой детский возраст не должен становится препятствием для совместных путешествий. У меня пять детей, я по своему опыту могу сказать, что совместные поездки — это мощный сплачивающий фактор. Они формируют яркие и классные совместные воспоминания. К тому же с младенцем даже проще летать на самолете, пока он не ходит — его не нужно ловить по всему салону.
– Чем отличаются путешествия с детьми разного возраста? Например, от 0 до 3, от 3 до 7, от 7 до 14 лет? Какие нюансы нужно учитывать?
Конечно, когда ребенок еще совсем маленький, то есть от 0 до 3 лет, то на первое место встают основные потребности — удобно покормить, удобно поспать, удобно погулять. А значит, здесь важно то, есть ли в отеле наличие инфраструктуры для грудничков — детские кроватки, пеленальные столики и так далее.
Для детей от 3 до 7 лет важно, чтобы в отеле были мини-клубы, детские бассейны, классная анимационная программа и детский стол. Это самый интересный возрастной период, так как именно для него в отелях обычно предлагается максимум развлечений. С ребятами играют в детективные игры, дартс, лепят, рисуют на футболках, проводят мини-диско.
С подростками все немного проще, так как им подойдут развлечения и в мини-клубе, и просто аквазона в бассейне. Дети от 7 до 14 лет уже более самостоятельные, им хочется активностей, а в отелях, как правило, их много. К тому же с 14-летними детьми уже можно ездить на разные экскурсии — ловить крабов, смотреть черепах и так далее.
Проблемы бывают, если у семьи несколько детей разных возрастов, тогда найти отель своими силами точно не получится. Лучше всего, конечно, обратиться в агентство и поручить это профессионалам. Мы сможем подобрать вариант, который закроет потребности всех членов семьи.
– С какими проблемами могут столкнуться семьи с детьми во время своего путешествия?
По сути, все проблемы остаются теми же — потерялся чемодан, заболели и так далее. Просто, когда вы путешествуете с ребенком, это сложнее переживается. Например, если вы поехали на отдых вдвоем и потеряли чемодан, то самое страшное, что может случиться — вы один день не почистите зубы, пока не купите новую щетку. А при путешествии с ребенком в чемодане может оказаться все, что угодно — его любимая игрушка, стратегический запас памперсов или бутылочка для смеси.
Главная моя рекомендация — готовиться ко всему заранее. Вещи первой необходимости везти в ручной клади, брать с собой таблетки на все случаи жизни или хотя бы почитать, какие лекарства можно купить в стране, в которые вы отправляетесь. Вы можете минимизировать свои риски — приобрести страховку, выбрать самый лучший отель, заказать индивидуальный трансфер и так далее, но в любом из случаев шанс на какую-нибудь проблему останется.
– Что важно учесть при выборе направления путешествия, если планируется поездка с детьми?
Как я уже сказала выше, в зависимости от возраста, у ребенка разные потребности. То есть вы должны учесть условия под определенную возрастную группу. Например, если вы едете с грудничком, с которым будете гулять в коляске, надо выбрать отель с теневыми аллеями где-нибудь в Кемере, а если речь о малыше лет пяти, то берите отель, где заход в воду песчаный и плавный.
– Как подготовить ребенка к путешествию? Можете дать несколько рекомендаций?
Ребенок готов к путешествию ровно настолько, насколько готовы к путешествию его родители. Если мама с папой нервничают, то малыш их отзеркалит и тоже будет испытывать стресс весь полет. На самом деле, детям все равно дали ему сегодня суп на обед или кашу, десять игрушек у него или пять — им главное чувствовать себя комфортно.
Готовить ребенка к путешествию нужно, только если вы собираете в какую-нибудь Африку, где нужно проставить прививки от желтой лихорадки. В других случаях — просто не нервничайте. Наше агентство возьмет на себя подбор отеля, оформление бумаг и так далее. Вам просто не о чем будет волноваться. Будете спокойны вы — будет спокоен ваш ребенок.
– Какой способ трансфера лучше всего выбирать при путешествии с детьми?
Я всегда за индивидуальный трансфер. И особенно если вы летите с детьми. Турецкие отели с их концепциями семейного отдыха с мини-клубами и прочим — это лучший вариант для отдыха с детьми. Но вот по прилету добраться в отель на общем трансфере — целый квест за счет завоза людей в другие отели. Ваш может находится в 30 минутах от аэропорта, но если вы в списке последние, то добираться до него будете 2 часа.
Индивидуальный трансфер немного дороже и намного удобнее. Вы сможете остановиться где угодно и когда угодно, ребенка посадите в детское кресло, доедете быстро и без приключений. Для меня это просто must have, и я советую брать индивидуальный трансфер всем нашим клиентам.
– Как выбрать отель или другое место для размещения, чтобы в нем было комфортно родителям и детям? Что нужно учесть?
Чтобы всем было комфортно, следует обратиться в агентство. Представьте, чтобы выбрать отель, вам нужно просмотреть тысячи вариантов, прочитать к ним отзывы, которые бывают недостоверны, посмотреть фотографии. В этом деле есть миллион фишек, о которых необученные люди просто не знают. В турагентстве вам смогут подобрать отель полностью под ваш запрос от вегетерианского меню до детского стульчика определенного цвета.
– Какие у вас есть специальные предложения/функции для семей с детьми, которых нет у других туроператоров?
Главное наше преимущество в том, что мы — это не туроператор. Мы турагентство, которое полностью курирует вашу поездку. Мы подбираем отели точно под запросы наших клиентов с детьми, сопровождаем их от начала выбора тура до окончания поездки. Все документы, страховки, декларации здоровья, регистрации на рейс и так далее — наша работа. Кроме того, мы всегда на телефоне. Если у наших клиентов случается форс-мажор за границей, мы тут же начинаем решать их проблему.
Еще у нас есть интересная функция — мы дарим нашим гостям фотокнигу. На отдыхе они делают много фотографий, отправляют их нам на почту, а мы передаем их дизайнеру. И в течение месяца наши клиенты получают красивый альбом — собрание приятных воспоминаний о совместном отдыхе с семьей. Это приятнее, чем листать снимки на экране компьютера или телефона.
– Какие обязанности берет ваше агентство на себя во время планирования отпуска с детьми?
Как я уже сказала, мы полностью собираем информацию о составе семьи, о возрасте детей, об интересах, о том, какой трансфер вы готовы выдержать и куда готовы полететь. То есть, например, некоторым под силу 3 часа ехать до отеля, а некоторые и 30 минут не хотят — все это учитывается. Наши менеджеры все время на связи с туристами, могут решить спорные ситуации, если такие возникают. Какие-то проблемы с рейсом, его задержкой, потерей багажа и так далее — мы постараемся помочь со всем. Конечно, есть вещи, которые контролируем не мы, а туроператор или авиакомпания, но даже в таких случаях мы постараемся помочь выйти с ними на связь. Мы помогаем туристам справиться с любыми нештатными ситуациями на отдыхе, но на этапе подготовки делаем все возможное, чтобы эти ситуации не возникли. Наше сопровождение заканчивается только тогда, когда клиенты уже прилетели домой. Выбирая наше агентство, вы можете отдыхать, не переживая ни о чем.
; void(0);){kind=link}