Прибыльная красота: как появилась одна сеть лазерной эпиляции

Любовь, скажите, как вам пришла идея заниматься лазерной эпиляцией?

Все началось в 2014-2015 годах. В ту пору мы с мужем много путешествовали и времени ухаживать за собой было крайне мало. Я сама решила пройти курс лазерной эпиляции, чтобы, как говорится, раз и навсегда. Отходила шесть-семь сеансов и нежелательные волосы больше не растут. Я поверила в это чудо, оно действительно работает.

С чего вы начали свой бизнес, как все начиналось?

Самое тяжелое — это принятие решения. Вечный вопрос — пойдет ли бизнес? Но меня поддержала моя семья и я дала старт этому проекту. Все началось в 2019 году с маленького кабинета в центре Санкт-Петербурга в 20 минутах от метро. Поначалу было трудно, все пришлось изучать самой. Реклама, оборудование, поставщики, аренда. Но самая большая сложность — это общение с клиентами. Нужно стараться со всеми найти общий язык, ответить на все вопросы, все рассказать и показать.

А вы сами можете сделать клиенту лазерную эпиляцию?

Конечно, я посетила множество выставок, прошла обучение в Стамбуле и Пекине, посетила мастер-классы в нашем городе. Сейчас я больше занимаюсь административной работой, но иногда подменяю своих мастеров.

Уже в 2021 году у вас было шесть студий в Санкт-Петербурге и две в Москве. Как вы считаете, в чем причина успеха?

Мы построили свой бизнес в достаточно низком ценовом сегменте при очень высоком уровне сервиса. С самого начала у нас был сайт и странички в соцсетях с возможностью записи онлайн, мы подтверждали каждую запись, использовали программы учета клиентов, рассылали СМС и принимали кредитные карты. У нас работали и работают отличные мастера в области лазерной эпиляции. Минимальный стаж — три года, ну а у некоторых по пять-семь лет. У нас новое и современное оборудование. Мы каждый год меняем лазеры, повышая их уровень и эффективность. Только за три месяца 2022 года мы купили четыре новых диодных лазера. Ну и цены. Кстати, мы не меняем их с момента открытия, а это уже больше трех лет.

На ваш взгляд, каких основных успехов добилась «Студия-16» за три года?

Сумели завоевать доверие наших клиентов. С каждым месяцем количество «пришедших по совету друзей» растет. Люди доверяют нам и уверены в результате. Ну и, конечно же, это первоклассная команда мастеров, профессиональное лазерное оборудование и цифровизация всего процесса.

А что вы вложили в название — Центр лазерной эпиляции? Почему центр?

Теперь можно смело сказать, что мы полностью закрываем все вопросы, связанные с лазерной эпиляцией, а это:

• разветвленная сеть студий в разных концах Санкт-Петербурга в шаговой доступности от метро, не более пяти минут;
• собственная школа мастеров лазерной эпиляции;
• собственный ремонт и сервисное обслуживание лазерного оборудования;
• стартуют продажи диодных лазеров под собственным брендом;
• на рынок выходит франшиза нашего бренда.

Одним словом, все что касается лазерной эпиляции — это к нам.

Какие бы вы дали рекомендации потенциальным клиентам, как им выбрать студию?

Прежде всего, выбирайте сеть. Минимум две-три студии. Это говорит о том, что сеть работает и развивается. И это уже не любительское увлечение, а профессиональный бизнес. Остерегайтесь мастеров-надомников, которые проводят процедуры в своих квартирах или страшных подвалах. Если нет денег на аренду приличного кабинета, то их нет и на хорошее оборудование. Уточните цену, чтобы не было каких-либо доплат. Ну и выберите расположение студии, что бы вам было комфортно туда добираться 6-10 раз. Читайте отзывы на Google и Яндекс, по ним будет понятно, сколько студии лет.

Ну и последний вопрос — какой будет ваш следующий бизнес?

Не скрою, я уже прорабатываю свой следующий проект. Он будет посвящен эффективному снижению веса с помощью совмещения различных методик, в том числе и аппаратных. Простота применения, высокая эффективность и доступная цена — вот основные принципы. Но это уже другая история.