Образ жизни, Психология

Виновата предвзятость: почему людям нравится все усложнять

Казалось бы, что большинству людей хочется сделать свою жизнь проще. Но на деле бывает наоборот. Некоторые из нас выбирают непростые методы решения проблем, которые не всегда заканчиваются успехом, и сами создают себе трудности. Такое поведение обуславливается предвзятостью сложности — когнитивным искажением, подробнее о котором рассказываем в материале.

Что такое предвзятость сложности

Из двух гипотез человек, скорее всего, предпочтет более трудную для понимания. Даже если не слишком разбирается в заявленной теме. Это называется предвзятостью сложности.

Она появляется из-за того, что трудные вещи делают жизнь интереснее. В каждом человеке от природы заложено любопытство. Из-за него люди стремятся постоянно познавать что-то новое. Соответственно, чем более непонятно и трудно для восприятия то, что человек видит перед собой, тем более интересным это ему кажется. И он концентрирует внимание на сложностях, игнорируя простые решения и информацию.

К примеру, человек может быть озадачен своими ежемесячными растратами. Он скрупулезно анализирует отчетность о звонках и сообщениях, ежемесячных счетах, но игнорирует факт, что каждый день берет себе стаканчик кофе в не самом дешевом кафе.

Из-за предвзятости люди не только слишком сильно акцентируют внимание на сложных вещах, но и придают им особое значение. Они кажутся более важными и весомыми, чем те, что просты и понятны.

Почему возникает предвзятость сложности

Согласно гипотезе американского психолога Дональда Нормана, люди любят сложности из-за возникающих у них ассоциаций. Он объясняет:

Мы ищем богатую, приносящую удовлетворение жизнь, а богатство идет рука об руку со сложностью. Это отражается в любимых фильмах, книгах, кино, подходе к решению проблем. Психологи доказали, что люди предпочитают средний уровень сложности: слишком просто — и нам скучно, слишком трудно — и мы путаемся. Чем больше мы становимся экспертами в каком-либо предмете, тем большую сложность мы предпочитаем.

Американский психолог Хилари Ф. Фаррис считает, что сложность помогает человеку почувствовать большее удовольствие от повседневных вещей. Одно дело залить кипятком растворимый кофе и добавить в него сахар. Совсем другое — выбрать идеальные зерна, перемолоть их самостоятельно, рассчитать, сколько воды потребуется и использовать для приготовления турку. Станет ли лучше вкус напитка, значения не имеет. Дело в действиях, которые выполняешь, — чем они сложнее, тем большее удовольствие получаешь от чашки кофе.

Предвзятость сложности является когнитивным упрощением, которое помогает мозгу беречь энергию. Выбирая трудные решения, люди обходят необходимость понимания. Можно назвать это реакцией бегства. Предвзятость сложности — способ отвернуться от проблемы или концепции и обозначить их как слишком запутанные. И отказаться от ответственности из-за непонимания вещей.

Чем может быть вредна предвзятость сложности

Вряд ли кому-то хочется осознанно усложнять себе жизнь. Но из-за предвзятости люди поступают именно так.

К примеру, человек может искать причудливые диеты и планы питания вместо того, чтобы обратить внимание на более простые правила организации рациона. Или он сосредотачивается на сложных системах продуктивности вместо того, чтобы выполнять задачи по мере их поступления, а также важности.

Еще одно последствие предвзятости сложности — вера в теории заговора. Некоторые идеи кажутся рациональными и логичными, хоть и отражают лишь желание людей найти смысл в том, что их окружает. Или заметить обман, в который они верили.

К примеру, в 1960-х годах была распространена теория, что Пол Маккартни, вокалист группы The Beatles, погиб в автокатастрофе и был заменен двойником — шотландцем по имени Уильям Кэмпбелл. И что участники группы оставляли подсказки об этом в своих песнях и на обложках альбомов. Множество людей пытались разгадать загадки и строили теории, а также прослушивали песни задом наперед, ища скрытые смыслы и подсказки, которых никогда не существовало.

Предвзятость сложности влияет и на то, как люди говорят. Многим кажется, что они выглядят умнее, когда используют в речи специфические термины или длинные слова. Но журналист Джеймс Гингелл из США считает, что привычка усложнять речь делает ее хуже. Он говорит:

Люди, не обладающие необходимыми знаниями, чтобы понять твою речь, чувствуют себя отчужденными и отстраненными от важных разговоров. Это приводит к ощущению, что они недостаточно умны. Поэтому собеседники, говорящие сложными словами и фразами, часто вызывают отторжение. А еще кажутся слишком высокомерными.

Также предвзятость сложности используется в маркетинге. Стоит добавить запутанные термины в рекламу продукта или текст на упаковке, интерес к нему возрастает. Сложность является стимулом, побуждающим к необдуманным и ненужным покупкам.

Как преодолеть предвзятость сложности

Чтобы преодолеть предвзятость сложности, нужно изменить подход к принятию решений и поиску информации.

Используй метод «бритва Оккама». Его идея в том, что самое простое решение или объяснение чаще всего является правильным. Но стоит воспринимать этот принцип не как аксиому, а как способ найти отправную точку, чтобы принять правильное решение.

Приведем пример: ты не можешь найти свои наушники. Ты предполагаешь, что могла оставить их в сумке, на кухонном столе или они могли упасть за тяжелую тумбочку. Перед тем как двигать мебель, стоит проверить более простые и доступные места в квартире, где может находиться пропажа, чтобы не потратить много сил зря.

То же касается и получения информации. Вместо прочтения статей неизвестных авторов и просматривания теорий, лучше предпочесть поиск статистических данных или научных исследований, которые дают ответ на вопрос, но не перегружают дополнительными фактами, отсылками или мнением автора.

Также стоит научиться упрощать задачи. Легче всего это сделать с помощью составления списка. Записывай в него все шаги и действия, которые потребуются для выполнения дела. А затем постарайся отбросить то, что усложняет задачу и кажется лишним.