1. Так делали всегда
Если какое-то дело традиционно выполнялось одним образом, совсем не значит, что ему нет альтернатив. Тем более в век технологического прогресса.
И когда люди используют подобные высказывания в беседе, они производят не самое лучшее впечатление. Собеседники могут посчитать, что они просто ленивы и не хотят узнавать что-то новое или обладают ригидностью характера, сопротивляясь любым изменениям.
2. При всем уважении, но
Обычно это фраза намекает на то, что продолжением фразы будет что-то неуважительное или неприятное для собеседника. И, к сожалению, это никак не смягчает сказанного, как и не оправдывает человека, который это сказал.
Вместо того чтобы использовать эту фразу, избегай перехода на личности в разговорах. А если нужно кого-то покритиковать, то стоит делать это прямо, без заискивания, но и без грубости.
3. Я задам глупый вопрос
Такие пассивные фразы сразу подрывают уверенность собеседников в твоей компетентности. Даже если ты выдвигаешь отличную идею, ее воспримут с недоверием, когда она была подана с таким предисловием.
Если чего-то не знаешь, лучше честно признайся: «Сейчас я не обладаю такой информацией, я вернусь к вам с ответом позднее». А вопрос задавай сразу и по делу, даже если он кажется элементарным и простым.
4. Это несправедливо
Эта фраза отражает ожидания, которые не оправдались. А это, в свою очередь, делает человека в глазах собеседников наивным и незрелым.
Взрослый и уверенный в себе человек пытается разобраться в причинах ситуации и решить проблемы, которые возникли, а не говорить о том, что это несправедливо.
5. Мне все равно
Вряд ли человек будет говорить что-то, если ему по-настоящему на что-то наплевать. В большинстве случаев это утверждение произносится достаточно эмоционально. Это и выдает, что ситуация для произносящего никак не безразлична.
Но эта фраза не приносит никакой пользы и может представить тебя в глазах собеседников как человека, который ведет себя по-детски или не умеет говорить о своих потребностях и чувствах.
6. Я же говорила
Это выражение не приносит никакой пользы ни тому, кто его говорит, ни его собеседнику. Зато выставляет человека заносчивым и самонадеянным.
Вместо того чтобы подчеркивать свою правоту, умные люди предпочитают помогать разобраться в сложившейся ситуации или просто выслушать собеседника.
7. По крайней мере, я никогда не
Эта фраза — довольно агрессивный способ перевести внимание со своей ошибки или намекнуть на прошлые неудачи собеседника. Это звучит грубо и неуместно в практически любом разговоре.
Вместо этого стоит ограничиться словом «извини» и постараться разобраться в проблеме. Признание ошибки поможет перевести диалог в спокойное и рациональное русло, предотвратить переход на личности и конфликт.
8. Я попробую
Эта фраза показывает собеседнику, что тебе не хватает уверенности или навыков для того, чтобы выполнить поставленную задачу. А еще то, что ты не готова брать полную ответственность за свои действия. К тому же человек остается в состоянии неопределенности, так как не получил от тебя конкретного ответа.
Вместо слова «попробую» стоит либо обещать, что возьмешься за дело, либо предлагать альтернативы или вежливо отказать.
9. Это займет всего минуту
Не всегда люди, которые говорят эту фразу, вкладываются в заявленный тайминг. Да и в принципе она звучит торопливо и неуверенно. Вместо того чтобы обнадеживать кого-то минутой, лучше говорить о реальных сроках или не упоминать о них вовсе.
10. Это не я виновата
Даже если твоя роль в произошедшем была незначительной, не стоит говорить эту фразу. Признай ошибку, даже если она не имела решающего значения. А если ошиблась не ты, предложи объективное и беспристрастное объяснение, почему ситуация сложилась не лучшим путем.
Когда ты говоришь: «Это не я виновата», то сразу встаешь в позицию того, кто оправдывается и ищет, на кого бы переложить вину.