1. Мне очень жаль, но
Этой фразой мы часто пытаемся смягчить неприятную новость, но не всегда она работает именно так. В словах «Мне очень жаль, но» содержится противоречие: все, что ты говоришь до «но», отменяется словами, сказанными после. Ты будто забираешь свое сожаление обратно.
Лучше не использовать выражение «мне очень жаль» в одной фразе с неприятной новостью – ни для связки слов, ни для смягчения сказанного. Хочешь проявить сочувствие – скажи: «Я переживаю за тебя», «Сожалею, что так вышло», «Прими мои соболезнования» и даже «Мне очень жаль», но уже после негативных слов и отдельной фразой.
2. Когда закрывается одна дверь, открывается другая
Попытки утешить близкого человека тоже нередко выглядят раздражающе. В момент отчаяния эта псевдофилософия не несет никакого смысла, подобные слова звучат только для того, чтобы хоть что-то сказать.
Гораздо уместней выражение «Когда закрывается одна дверь, открывается другая» в тот момент, когда у твоей подруги или друга что-то наконец получилось. Теперь это точно не пустые слова.
3. Пусть то, что я скажу, жестоко, зато честно
Самые жестокие слова часто прикрываются благими намерениями. Помни, что даже если человек совершает очевидную глупость, а ты хочешь это предотвратить и уверена в своей правоте – ты не можешь за кого-то решать, что для него будет лучше.
Прежде чем сказать то, что расстроит собеседника, всегда стоит спросить разрешения: «Могу ли я быть с тобой полностью честна», «Готова ли ты услышать то, что я на самом деле думаю». Так ты даешь человеку возможность ответить «нет». Но даже если он согласился на твою честность, нужно не раз подумать, прежде чем ранить кого-то.
4. Тебе нужно успокоиться
Вряд ли кто-то хоть раз успокоился от этой фразы. Ты хочешь удержать человека от поспешных решений, но часто он слышит в таких словах: «Ты не в адеквате». Разумеется, мало кому удается признать такое в порыве эмоций, так что подобная фраза звучит отталкивающе.
Не пытайся диктовать человеку, что он должен чувствовать и чего ему следует избегать.
5. Я такая, какая есть
Люди говорят так, когда пытаются объяснить кому-то свои ценности или принципы. Но окружающие часто воспринимают эти слова в искаженном смысле. Фраза «Я такой человек» звучит для тех, кто ее слышит, как «Я не открыта к компромиссам и не готова меняться».
Лучше сразу акцентировать внимание на своих ценностях и объяснить, почему для тебя неприемлема та или иная вещь, а не пытаться отделаться словами «Я такая, какая есть».
6. У тебя нет причин для расстройства
Еще одна попытка утешить человека, которая ничего, кроме раздражения, не вызывает. То, что случилось, кажется ему важным, раз появляются такие эмоции. Попытка убедить его, что ничего не произошло, обесценивает чувства собеседника.
У всех нас разная психика: кто-то потеряет все, что имел, и останется позитивным, а для кого-то ссора с кассиром в супермаркете – целая трагедия. Не оценивай масштаб чьих-то переживаний по себе, лучше дай ему прожить свои эмоции.
7. Мне так жаль тебя
Этими словами мы стараемся выразить эмпатию, но у жалости не очень позитивная репутация. Не каждому хочется чувствовать себя жалким, для некоторых людей такая фраза звучит оскорбительно. То, что ты осталась рядом и поддерживаешь, само по себе значит, что ты сопереживаешь человеку.
; void(0);){kind=link}