1. Очерти границу
Границы обеспечивают твою безопасность и здоровье. Если ты застряла в токсичной ситуации, нужно твердо, но тактично обозначить их, чтобы собеседнику было ясно, почему ты отступаешь и не желаешь говорить с ним на определенные темы.
Нужно не просто устанавливать, но и периодически напоминать о своих личных границах. Но если человек ни в какую не хочет их соблюдать, стоит задуматься, продолжать ли общение с ним.
2. Используй вежливое оправдание
Токсичная ситуация может перерасти в большой конфликт. Чтобы этого не допустить, используй вежливое оправдание — оно помогает избежать развития неприятных событий.
К примеру, если не хочешь продолжать переписку, напиши: «Извините, но мне необходимо отлучиться на какое-то время, чтобы выполнить очень важное дело». А если разговор лицом к лицу заходит не в то русло, отметь: «Прошу прощения, но я вынуждена ненадолго отойти, так как мне срочно нужно позвонить».
Это хороший вариант, чтобы временно отстраниться от собеседника и дать ему возможность успокоиться.
3. Уходи молча
Бывают моменты, когда страсти накаляются настолько, что эскалация конфликта кажется неизбежной.
Если человек, с которым ты общаешься, кажется излишне напряженным и не намерен брать себя в руки, лучше уйти молча, не устраивая ему сцен и не тратя время на объяснения.
И помни: никогда не поворачивайся спиной к потенциально опасному собеседнику, когда уходишь.
4. Заручись поддержкой окружающих
Представь ситуацию: кто-то пытается высмеять тебя на вечеринке. Конечно, это очень неприятно и обидно, но не стоит открыто показывать, что человек тебя задел.
Лучше заручиться поддержкой окружающих — эта стратегия работает, так как бороться с толпой сложнее, чем с кем-то одним. Можешь вслух заметить, что собеседник ведет себя невоспитанно и неуважительно по отношению к тебе. Или сказать, что если он позволяет себе высмеивать тебя, то наверняка и другие рано или поздно окажутся на твоем месте.
5. Согласись или не согласись, а затем закончи разговор
Во многих случаях споры не приносят никакой пользы. Некоторые люди годами придерживаются определенных убеждений и не хотят их менять.
Если ты чувствуешь, что собеседник совершенно тебя не слышит и не хочет воспринимать твою точку зрения, просто согласись с его мнением и уйди от темы. Или вежливо скажи, что имеешь иное видение ситуации, а затем отдались от нее.
Используй эту стратегию, когда разговор оказался в тупике, а накал страстей нарастает.
6. Используй юмор или непринужденность, чтобы справиться с напряженностью
Удачная шутка или остроумный комментарий способны разрядить обстановку и снизить напряжение настолько, что ты сможешь уйти от неприятного разговора без каких-либо проблем.
Распространенный и эффективный способ справиться с накалом эмоций — пошутить о самой себе. А вот шуток о других вовлеченных в ситуацию людях лучше избегать, так как это может быть истолковано как неуважение и желание «задеть».
7. Используй «звонок друга»
Если отправляешься на семейную встречу или в компанию, где возможно возникновение токсичной ситуации, заручись поддержкой «издалека».
Попроси подругу в это время быть на связи, а также придумай кодовое слово, которое сможешь отправить, когда тебе будет нужен ее звонок. Как только ситуация накаляется, напиши ей сообщение и прими входящий вызов, извинившись перед теми, с кем ведешь диалог, и выйди из комнаты.
Это помогает отстраниться от ситуации ненавязчиво, не давая окружающим повода думать, что ты просто не хочешь иметь с ними дело.
8. Смести фокус на что-то другое
Отвлечение — это еще один способ отстраниться от токсичной ситуации и отвлечь от нее как себя, так и собеседников.
Когда разговариваешь с кем-то о том, что тебе неприятно, постарайся «зацепиться» за слово, которое поможет перевести беседу в другое русло. Например, если знакомая говорит тебе: «Чтобы носить это платье, тебе необходимо посещать спортзал, как я». Задай ей вопрос: «А в твоем спортзале есть гребной тренажер?»
Скорее всего, собеседница начнет на него отвечать, что поможет избежать продолжения обсуждения твоего веса.
9. Признавай свои чувства
Бывают ситуации, когда тебе некомфортно там, где комфортно другим. В этом случае нужно открыто и без стеснения заявлять о своих чувствах, а не молчать.
Да, это может слегка накалить ситуацию, зато даст другим людям понять, что не так. Например, если коллега то и дело пытается вовлечь тебя в разговор, а ты загружена до предела и ничего не успеваешь, сообщи ей: «Извини, но ты меня очень отвлекаешь. Я не хочу проблем из-за того, что не выполнила свою работу».
Не продолжай диалог, даже если коллега настаивает или начинает говорить что-то обидное. Ты высказала все, что ей нужно было узнать.
10. Бери с собой подкрепление
Иногда общение с токсичными людьми не просто неприятно, но и сопровождается определенной долей страха за свое благополучие. Кроме того, бывает сложно вести диалог, когда чувствуешь, что у тебя нет поддержки.
В этой ситуации бери с собой подкрепление в виде друзей, родственников. Это поможет оказать давление на человека, который ведет себя токсично, и заставить его держать себя в руках.
11. Будь спокойна как камень
Держи себя в руках, когда ситуация обостряется. Токсичные люди могут намеренно ожидать, когда ты покажешь им свои эмоции, чтобы надавить на твои болевые точки.
В некоторых случаях сохранение спокойствия и нейтрального тона голоса — лучшее решение для того, чтобы избежать эскалации конфликта. Когда обидчик встречается с человеком, которого «не пробьешь», он отступает.