1. Уделяй все внимание тому, что тебе говорят
Когда долго слушаешь человека, легко отвлечься. Например, на проверку сообщений в смартфоне, разглядывание людей в окне или собственные мысли.
Но такое поведение не способствует пониманию собеседника. Чем чаще отвлекаешься, тем больше важной информации можешь упустить. Поэтому важно концентрировать внимание на человеке и его словах.
Также будь внимательна и учитывай то, каким тоном собеседник говорит, какие фразы использует. Нередко манера речи может помочь понять человека лучше, чем суть его слов.
К примеру, нервное дрожание голоса часто является показателем неуверенности или попыток скрыть фразу, а громкий тон — способом акцентировать внимание и выразить особенно затрагивающие человека темы.
2. Обращай внимание на язык тела
Невербальный язык так же важен, как и слова. Некоторые жесты могут указывать на значительный дискомфорт, который испытывает собеседник, даже если он старается держаться максимально уверенно. Обычно это закрытые позы вроде скрещенных рук на груди или помещенных в карманы, оглядки по сторонам и общая суетливость. Это может проявляться как из-за общего дискомфорта или нахождения в определенном месте, так и при обсуждении определенных тем, волнующих собеседника.
Если человек, находящийся напротив, наклоняется к тебе или перемещается ближе, это говорит о его заинтересованности. А вот если он отклоняется на стуле или старается отодвинуться, то об обратном.
Если собеседник сидит, подперев голову руками, пора сменить тему для разговора. Эта поза чаще всего показывает, что человеку скучно, даже если он старается сохранить иллюзию заинтересованности.
Не менее важно обращать внимание и на зрительный контакт. Если человек смотрит в пол, он может быть не уверен в том, что говорит, или просто застенчив. Когда он смотрит прямо на тебя, ему интересно, что ты говоришь. А вот если он часто отводит взгляд и практически не обращает его на тебя, то об интересе говорить не приходится.
3. Не делай поспешных выводов и предположений
Предположения, навешивание ярлыков и поспешные выводы — враги понимания окружающих. Нередко именно из-за них люди отказываются от общения или неправильно интерпретируют то, что другие говорят. И даже позитивные стереотипы вредны — подробнее об этом ты можешь узнать здесь.
Постарайся оставаться непредвзятой и дать шанс любому человеку, находящемуся рядом с тобой, проявить себя. Нередко люди, которые кажутся странными из-за манеры одеваться, представители профессий, которые тебе не нравятся или другие стереотипные персонажи рушат предвзятое мнение, стоит с ними подольше поговорить.
И не торопись с выводами. Каждый человек может ошибиться или иметь другой взгляд на вещи — не обязательно это делает его плохим.
4. Поставь себя на его место
Это правило особенно важно, если мнение собеседника кардинально отличается от твоего или вы находитесь на грани ссоры. Перед тем, как осуждать, что-то доказывать или говорить, что он не прав, постарайся поставить себя на его место.
Нередко, посмотрев на ситуацию с чужой точки зрения, становишься более объективной в понимании ситуаций и вещей. И тебе гораздо понятнее, почему человек поступил определенным образом или по-своему смотрит на мир.
5. Задавай больше вопросов
Чтобы мнение о человеке не строилось на домыслах и догадках, стоит чаще задавать ему вопросы и выслушивать ответы.
Ты можешь спрашивать как о конкретных вещах, к примеру, есть ли у него братья и сестры, какие композиции он предпочитает слушать в машине. Но не менее полезны и вопросы, помогающие поразмышлять и пофантазировать. Ответ на них раскрывает черты характера и убеждения человека. Вот несколько примеров таких вопросов:
- все предопределено или каждый человек сам строит свою судьбу?
- какая самая большая проблема человечества?
- можно ли иногда лгать?
- что бы ты сделал, если бы внезапно выиграл миллион?
6. Будь искренней
Если ты пытаешься скрыть плохое настроение за улыбкой, люди это заметят. Как и отсутствие истинного интереса к их жизни в диалоге.
Чтобы лучше понимать людей, необходимо начать с себя и быть открытой и честной по отношению к ним. Никто не говорит, что если ты кого-то недолюбливаешь, стоит во всеуслышание об этом сообщать. Но и навязываться к нему, делать неискренние комплименты или пытаться через силу интересоваться его увлечениями — тоже не лучшая тактика.
Не преувеличивай свои реакции, эмоции и чувства. Старайся быть внимательнее к тем, в ком искренне заинтересована. А также обязательно думай, перед тем, как что-то сказать или что-то сделать. Это поможет предотвратить неприятности и быстрее располагать людей к себе.
А еще быть искренней — значит признавать свои ошибки и не бояться извиняться. Это умение показывает твою заинтересованность в отношениях с другими людьми.
7. Наблюдай, как человек общается с окружающими
Для того, чтобы лучше понять человека, важно анализировать не только то, как он общается с тобой, но и как он взаимодействует с окружающими. Самый приятный собеседник в кафе может внезапно нагрубить официанту, задержавшему счет, что показывает его не с самой лучшей стороны.
Больше информации о том, что привычки и поведение в общении с окружающими могут рассказать об их обладателе, мы собрали в этом материале.