Ниже — примеры тонких сигналов, которые выдают, что твой собеседник напряжен, и советы, как мягко помочь ему расслабиться.
1 Он сохраняет значительную физическую дистанцию
Если собеседник старается держаться от тебя подальше, даже когда есть возможность приблизиться, он явно испытывает страх или сильный дискомфорт. Используя расстояние, он создает «буферную зону», в которой может чувствовать себя в безопасности.
Возможно, ты производишь на него сильное впечатление, потому что уверенно говоришь, открыто жестикулируешь или выглядишь презентабельно. Либо у человека был негативный опыт в прошлом, который заставляет его осторожничать со всеми.
Не нужно нарочно нарушать границы собеседника. Лучше мягко и постепенно сокращай дистанцию, давая понять, что быть рядом с тобой безопасно.
2 Он избегает зрительного контакта
Тот, с кем ты говоришь, постоянно отводит взгляд, смотрит в сторону или в пол? Это может означать, что он нервничает и пытается скрыть дискомфорт.
Дело может быть и в том, что твой собеседник боится, что ты «прочитаешь» его эмоции или осудишь. Или он просто не хочет провоцировать конфликт и воспринимает твой пристальный взгляд как угрозу.
В любом случае не нужно ставить человека в неловкое положение. Лучше ненадолго лови его взгляд и мягко отводи свой, показывая, что не давишь, — так ему будет проще расслабиться.
3 Он слишком суетлив
Беспорядочные движения, перебирание предметов в руках, постукивание пальцами — явные признаки нервозности. Если человек ведет себя так только с тобой, возможно, он неосознанно тебя побаивается.
Как правило, суетливость человека говорит о том, что он напряжен и пытается изменить ситуацию. Мелкие движения помогают ему «выпустить пар» и сбросить напряжение.
Не акцентируй внимание на жестах собеседника, если не хочешь смутить его еще больше. Попробуй и сама замедлиться: говори чуть тише, делай естественные паузы. Тогда ваши ритмы синхронизируются, и станет спокойнее.
4 Он говорит гораздо меньше, чем обычно
Твой собеседник явно нервничает и чувствует дискомфорт, если отвечает односложно и ведет себя замкнуто, хотя обычно он душа компании. Возможно, он боится в чем-то признаться тебе или не хочет привлекать дополнительное внимание.
Человек может внезапно измениться и из-за переживаний о том, что ты неправильно поймешь его, раскритикуешь или даже высмеешь. А может, просто теряется рядом с тобой, потому что ты кажешься ему слишком влиятельной или уверенной в себе.
Не дави на собеседника и не задавай ему неудобные вопросы — это только усилит дискомфорт. Лучше кивай и показывай, что внимательно слушаешь. Когда он почувствует, что его мнение значимо, немного расслабится.
5 Он компенсирует молчание натянутым смехом
Если человек смеется там, где ничего смешного нет, или его смех звучит неестественно, скорее всего, он нервничает и пытается снять напряжение.
Также возможно, что твой собеседник переживает, что ты заметишь его неуверенность, и пытается скрыть ее. Он не знает, как реагировать, поэтому ему проще отшутиться.
Не подчеркивай неловкость ситуации. Лучше улыбнись в ответ и мягко переведи разговор в другое русло. Когда собеседник успокоится, естественность вернется.
6 Его тело остается напряженным
Скованные плечи, сжатые кулаки, неподвижная поза — все это признаки того, что человек не расслаблен. Если он сидит так, будто готов в любой момент вскочить и убежать, значит, подсознательно воспринимает тебя как угрозу.
Это объясняется тем, что страх вызывает мышечное напряжение: тело готовится к бегству или защите. И даже если ты не делаешь ничего пугающего, собеседник может интерпретировать твою энергию как опасную.
Помоги тому, кто рядом, немного успокоиться: сядь в открытой позе, начни говорить чуть медленнее и тише. Также можешь ненавязчиво создать повод расслабиться, например предложить чай или сменить обстановку.
7 Он прикасается к шее или лицу, когда что-то говорит
Стоит насторожиться, если собеседник то и дело чешет нос, поглаживает шею или касается губ. Такие жесты выдают волнение.
Дело в том, что прикосновения к лицу и телу активируют нервные окончания, которые немного успокаивают. Но если это повторяется часто, значит, дискомфорт сильный.
Не обращай внимания на жесты собеседника, если не хочешь смутить его еще больше. Чтобы снизить накал, можешь сама ненадолго прикоснуться к своему лицу, например поправить волосы. Это подсознательно снизит тревожность того, кто рядом.
8 Его голос дрожит и иногда становится тише
Если голос собеседника то внезапно срывается, то еле слышен, он явно нервничает. Особенно показательно, если с другими людьми или в других ситуациях он говорит уверенно.
Интересно, что чем больше человек будет пытаться контролировать голос, тем заметнее будет дрожь. Страх «перехватывает» горло — мышцы напрягаются, а голосовые связки перестают слушаться.
Не ставь собеседника в неловкое положение и не заставляй его повторять фразы по несколько раз. Лучше наклонись чуть ближе и покажи, что внимательно слушаешь. Если хочешь помочь, можешь сама чуть снизить голос.