История возникновения
По сюжету одного из древнегреческих мифов, бог Аполлон был влюблен в троянскую принцессу Кассандру. Чтобы завоевать ее сердце, Аполлон наделил Кассандру даром предсказателя. Получив способность, Кассандра передумала выходить замуж за Аполлона. Разозлившись, он повелел сделать так, чтобы ни одно из пророчеств Кассандры не воспринималось всерьез. С тех пор троянская принцесса предсказала много важных событий: и о несчастном путешествии Париса, и о ловушке троянского коня. Однако ей никто не поверил.
Сегодня Комплексом или Синдромом Кассандры называют неспособность человека убеждать других в своей правоте. Некоторые исследователи считают, что древнегреческий миф описывает ситуацию, в которой соприкасаются матриархат и патриархальный строй общества.
В сфере бизнеса и политике Синдромом Кассандры называют ситуацию, когда руководители упускают из вида важную информацию, которая могла бы спасти большое количество людей от потерь. Психологи часто указывают на то, что Комплекс Кассандры чаще всего встречается у людей истерического типа. Их также часто обвиняют в эмоциональной нестабильности, гиперчувствительности и восприимчивости. Люди, которым свойственен Синдром Кассандры, часто остаются в тени, так как не умеют убеждать других в своей точке зрения.
Как научиться завоевывать доверие
Некоторые из нас обладают природным даром убеждения: таким людям легко завоевывать доверие окружающих и достигнуть взаимопонимания с коллегами, родственниками и даже незнакомыми людьми. Если этот навык у тебя не очевиден, значит, его нужно развивать. Это позволит тебе эффективно и качественно работать в команде и занимать лидирующие позиции. Вот 6 основных приемов, которые ты должна запомнить, чтобы научиться убеждать других в чем-либо.
Развивай эмпатию
Умение сопереживать и понимать эмоции другого человека необходимо, если ты хочешь получить его доверие. Эмпатия важна не только в профессиональной сфере, но и в личной жизни. Чтобы развивать эмпатию, психологи советуют чаще общаться с другими людьми и стараться наблюдать за тем, как они ведут себя в различных ситуациях.
Важно научиться слушать собеседника. Научись сосредоточивать внимание на теме беседы, не перебивай и задавай уточняющие вопросы своему собеседнику. Это позволит не только глубже изучить тему, но и наладить контакт между вами.
Чтение художественной литературы и просмотр фильмов тоже развивают эмпатию. Старайся концентрировать внимание на том, какие эмоции в разные периоды испытывает герой книги или сериала.
Подстраивайся под ритм и характер собеседника
После того, как ты разовьешь в себе навыки эмпата, у тебя появится возможность подстроиться под «волну» собеседника. Это позволит не только создать лучшее взаимодействие, но и расположит оппонента к тебе как к личности. Например, если тебе нужно убедить в чем-то меланхолика, постарайся немного поднять его настроение, при этом не повышая голос и оставаясь спокойным. Флегматикам важно, чтобы информацию им доносили четко, структурировано и без лишних деталей, а холерикам важно чувствовать свою значимость и главенствующую роль.
Задавай правильные вопросы
Чтобы получить обратную реакцию от оппонента и расположить его к диалогу, нужно задавать ему вопросы. Они могут быть как прямыми, так и риторическими. Отвечая на твои вопросы, собеседник все больше будет погружаться в тему разговора и со временем придавать ей большую значимость. Твоя задача сводится к тому, чтобы подкреплять положительными словами ответы и замечания собеседника. Так ты сможешь проникнуть в картину его мира и оказать на его мысли и действия большее влияние.
Оперируй фактами
Чтобы речь была убедительной, она должна строиться на фактах. Но не стоит перебивать и перекрикивать собеседника, чтобы об этих фактах упомянуть. Ознакомься с его точкой зрения, подчерки те моменты, которые и сама считаешь справедливыми, а затем спокойным тоном расскажи о том, почему твоя точка зрения фактически обоснована. В этом случае лучше всего работают реальные примеры из жизни.
Не будь назойлива
Несмотря на все приложенные усилия, иногда, чтобы добиться результата, нужно уметь отступать. Некоторым людям нужно больше времени для того, чтобы принять взвешенное решение и изменить свою точку зрения. Одна из главных стратегий, которую ты должна применять, если хочешь научиться убеждать людей – не лишай их возможности чувствовать себя свободными. Вместо того, чтобы оказывать на собеседника сильное давление и назойливо объяснять свою правоту, позволь ему высказать собственное мнение и дай понять, что оно так же важно.
Следи за своим внешним видом
Наш внешний вид напрямую влияет на то, как к нам относятся другие люди. Несмотря на то, что сегодня эта тенденция идет на спад, одежда и другие атрибуты все еще ассоциируются с тем, насколько успешным и влиятельным кажется наш собеседник. Поэтому важно не только задавать правильные вопросы и уметь слушать, но и выглядеть при этом соответствующим образом. Психологи рекомендуют отказаться от красного цвета в одежде и макияже тем, кто настроен убедить в чем-то своего собеседника. Лучше выбирай более светлую одежду нейтральных оттенков.