Что такое моббинг
Моббинг — это групповое издевательство со стороны коллег, направленное на одного сотрудника. Они могут стараться изолировать свою жертву от коллектива, унижать ее и делать объектом агрессии.
Моббинг может выражаться как в словах, так и в действиях. Нередко он проявляется в виде снисходительного тона при общении, критики, саркастических замечаний. Бывает, что все инициативы жертв травли намеренно отклоняются и обесцениваются, как и их работа. Они также подвергаются изоляции: например, их рабочее место может быть удалено от остальных сотрудников без объяснения причин, их исключают из важных рабочих переписок.
Также люди, подвергающиеся моббингу, становятся объектами сплетен и слухов. Нередко рассказы за спиной являются откровенной клеветой и нужны для того, чтобы подорвать их репутацию в глазах коллег, начальника и деловых партнеров.
Хуже всего, что травля может проявляться и в виде физической агрессии. Например, коллега может «случайно» толкнуть другого сотрудника или испортить его вещи.
Есть несколько распространенных причин моббинга. Коллеги могут испытывать профессиональную зависть и выжить человека, который быстро продвигается по службе. Часто причиной травли становится личная неприязнь. Но бывает, что к моббингу подталкивает и обстановка в компании. Например, когда руководитель не может эффективно управлять персоналом и одинаково мотивировать всех сотрудников.
Что делать, если ты подверглась моббингу
Не всегда можно предотвратить моббинг, даже если хорошо выполняешь свои обязанности и уважительно относишься к коллегам. Но и терпеть такое отношение к себе не стоит. Есть несколько рекомендаций, как поступать, если столкнулась с травлей на рабочем месте.
Проанализируй причины
Подумай, что могло повлиять на враждебность коллег по отношению к тебе. Постарайся анализировать ситуацию объективно, а не с позиции жертвы. Ведь бывает, что люди пренебрегают некоторыми корпоративными правилами, что делает их «белой вороной» в коллективе и ухудшает отношения с сотрудниками. К примеру, они отказываются от посещения корпоративных мероприятий, флиртуют на работе или безответственно относятся к своим обязанностям.
В таком случае стоит исправить свой подход к жизни в коллективе. Но если понимаешь, что явных предпосылок к ухудшению отношений с коллегами нет, переходи к другим способам выжить среди негативно настроенных сотрудников.
Поговори с лидером
Как правило, зачинщиком моббинга является один человек. Все остальные лишь подхватывают его идею. Нужно определить, кто в коллективе повлиял на сложившуюся ситуацию, и поговорить с ним наедине. Уточни, что заставляет его так с тобой поступать. Нередко прояснение спорных моментов между двумя людьми помогает свести моббинг на нет и сгладить конфликт.
Заручись поддержкой начальства
Если разговор с зачинщиком травли не дал результатов, смело обращайся к начальству. Поговори с шефом о том, что происходит в коллективе. Не стоит терпеть или ждать лучшего случая для такого разговора. Ведь чем дольше длится моббинг, тем хуже он отражается на твоей репутации и самочувствии.
Но если агрессия по отношению к тебе исходит непосредственно от руководителя, то стоит подумать о смене работы. Особенно, если честный разговор о том, что его отношение к тебе является недопустимым, закончился неудачей.
Не принимай слова коллег на свой счет
Моббинг от коллег часто проявляется в виде необоснованной критики. Не давай ей ухудшить твою самооценку и повлиять на результаты работы. Учись не принимать слова коллег близко к сердцу. О том, как научиться этому полезному навыку, мы рассказывали здесь.
Собирай доказательства
Скриншоты переписок, диктофонные записи, слова свидетелей травли: собирай доказательства моббинга. Их ты сможешь предоставить начальнику, чтобы показать, что для обвинений есть серьезный повод. Кроме того, сославшись на собранные доказательства в разговоре с обидчиком, ты скорее заставишь его прекратить свои издевательства.
Не принимай поспешных решения
Коллеги, которые участвуют в моббинге, могут специально давить на тебя для того, чтобы ты приняла неверное решение. Так бывает, когда они заинтересованы в твоем увольнении из-за зависти к карьерным успехам или просто потому, что ты им не нравишься.
Не давай своим обидчикам возможности победить. Продумывай каждое свое решение, не принимай чужих советов и не соглашайся на что-то, если не уверена, что твои действия окажутся правильными.