Привет! Меня зовут Анастасия Филь, я руковожу направлением технических вакансий в HR-агентстве «Мартиаль». Ищу главных инженеров, руководителей монтажа, прорабов и менеджеров проектов, а еще помогаю строительным компаниям находить сильных продажников.
В этом отзыве сотрудника «Мартиаль» расскажу, какие правила подбора людей для строительного бизнеса я для себя вывела и как к ним пришла.
Как я пришла в HR для стройки
До «Мартиаль» я работала в строительной компании, которая занималась черновым ремонтом и окнами. Шла туда за карьерным ростом, хотя было страшновато: мужской коллектив — чего от него ждать? Опасения оказались напрасными. Коллектив был шикарный, мужчины там были с большой буквы. Там же я поняла, что стройка будет нужна всегда. Люди постоянно делают ремонт, покупают материалы, заказывают кухни, потому что крыша над головой и уют нужны каждому. В той компании я была единственным специалистом по подбору персонала. Когда она закрылась, у меня было больше четырех лет опыта и понятное желание: работать в команде, учиться у коллег, брать разные вакансии и расти.
Мой прошлый руководитель был знаком с Павлом Костюковым — основателем «Мартиаль» — и посоветовал присмотреться к компании. После встречи с Павлом у меня было еще одно собеседование — с Катей (HR-специалист «Мартиаль»). Этот разговор меня окончательно убедил. Я расспрашивала ее обо всем: какие вакансии она ведет, давно ли работает, есть ли здесь куда расти.
После встречи с Павлом и Катей я решила: иду сюда. Адаптация прошла легко. В первые же недели Павел доверил мне заказчика — строительную компанию со своим шоурумом чистовых материалов. Начали с менеджеров по продажам. Потом появились еще 2 заказчика: компания по установке дверей и фирма, которая делает кухни и корпусную мебель. Со всеми тремя я работаю до сих пор.
Задачи постепенно усложнялись. За продажниками пошли операторы кол-центра, руководители отделов продаж, бухгалтеры, а потом главные инженеры и руководители монтажного направления. За это время у меня сложились свои правила подбора. Расскажу о 5 главных.
Правило 1. Подбирать под конкретного руководителя
Уже на первых заказчиках я поняла: даже менеджер по продажам — вовсе не типовая вакансия. Название одно, а требования разные.
Одному руководителю нужен менеджер, который активно продает и работает с возражениями. Другому важнее, чтобы человек внимательно вел клиента и выстраивал доверие.
Позже я читала об этом лекцию в «Т5» — клубе Павла. Главная мысль в ней была такая:
Правило 2. Смотреть шире резюме
Моя любимая вакансия — главный инженер. Сложнее у меня пока ничего не было. До «Мартиаль» я таких специалистов не подбирала и училась на практике: пробовала, ошибалась, пробовала снова.
Именно на таких вакансиях я поняла, что одних профессиональных навыков мало. В «Мартиаль» мы используем систему «12 качеств личности». Она показывает, как человек усилит команду и в каких ситуациях, наоборот, может затормозить ее.
Например, кандидат рассказывает, как на прошлом месте убедил отдел продаж изменить подход после анализа данных. Для меня это сигнал о лидерских качествах: человек умеет аргументировать свою позицию и влиять на решения команды. Возможно, со временем он вырастет до руководителя.
Правило 3. Сначала человек, потом специалист
Поначалу мне было страшно звонить кандидатам на рабочие и инженерные позиции. Закаленные мужики, а тут я: «Здравствуйте, расскажите про свой опыт».
Оказалось, прорабы и главные инженеры — самые милые люди на свете. Либо мне везет, либо мое представление о злых и раздраженных людях в стройке было ошибочным.
Думаю, дело еще и в том, кого мы ищем. Если выбирать между первоклассным специалистом и достойным человеком, мы выберем человека. Поэтому в моих требованиях к кандидату на первом месте — личные качества, а уже потом опыт и навыки.
Правило 4. Знать свой портрет
Мне больше нравится подбирать инженеров, а Света, руководитель нашего HR-отдела, отлично ищет маркетологов. У каждого HR свой подход к людям и свои вакансии, где он лучше чувствует нужный типаж.
Тот же принцип работает и внутри команды. Когда я стала руководителем, Павел предложил мне первого сотрудника. Я засомневалась, что мы сработаемся. Павел ответил: «Либо к тебе, либо ни к кому. Вы идеально подходите друг другу».
Так у меня появилась Галина. Между нами взаимопонимание, уважение и поддержка. Павел как в воду глядел: увидел, что мы совпадем, раньше меня.
Правило 5. Советоваться с командой
В первой строительной компании обсудить вакансию было не с кем. Руководитель пытался помочь, но тонкости найма проще обсуждать с теми, кто им занимается.
В «Мартиаль» я наконец оказалась среди коллег, с которыми можно обсудить любую вакансию: со Светой, Олей, Катей — с кем угодно. Иногда достаточно рассказать о задаче вслух, услышать чужое мнение и посмотреть на нее с другой стороны.
Самое интересное, что многому я учусь у коллег, которые работают в HR всего год или два. Их взгляд свежий, и они замечают то, что я могу упустить.
Что дальше
Этот отзыв сотрудника «Мартиаль» я пишу уже руководителем. В моей команде 3 человека, и я передаю им опыт подбора продажников и прорабов.
Страшно до сих пор: за результат других людей я отвечаю впервые. Держит желание оправдать доверие Павла. Он сильный профайлер, и если увидел во мне навыки руководителя, значит, они правда есть.
