Как работать в коллективе, в котором тебе не комфортно

Октябрь 31 2017
1
Неважно, кем ты работаешь, официанткой или руководителем крупного филиала компании. Твои коллеги могут оказаться мудаками, и никакая зарплата не окупит ущерб, нанесенный им природой. Исследования Gallap показали, что 51% людей, работающих полный рабочий день, ненавидят свои рабочие места и окружение, оказывают негативное влияние на производительность компании в целом и страдают от множества физических и психических расстройств. Одна из главных причин пресловутого презрения к работе — коллеги, от которых Везувий пылает в седалищных холмах. К счастью,
с такими можно бороться и даже победить.

Первое правило хорошего рабочего дня: не начинать бессмысленных диалогов с теми, с кем не собираешься пить брудершафт. Даже задав дежурный вопрос: «Как вчера прошел день?», — ты можешь получить поток лишней информации, жалоб и нытья. Через полчаса обнаружишь, что застряла, выслушивая, как вчера хамили клиенты. Так что вежливо проигнорировала болтуна с утра, весь день свободен. «Доброго утра! Хорошего дня!», — вполне достаточно.

Что делать, если проблема серьезнее? Ведь есть такие кадры, что считают своим долгом отпускать тупые шутки, комментировать твой внешний вид, а иногда еще и откровенно гадят в душу. Воздержаться от общения с такими людьми трудно, ведь они провоцируют тебя, поэтому придется вступать в конфронтацию.

Марина, 26
Мой куратор должна была мне помогать, но на самом деле она самоутверждалась на моем фоне: поручала выполнить малозначительный отчет, который в итоге никому не был нужен. Находила в нем ошибку в середине, говорила исправить. Я переделывала, она проверяла снова, находила ошибку в другом месте и снова отправляла на переделку. На каждый отчет могло уходить дня три, а потом она вдруг заявляла, что его вообще нужно делать по другой форме. Комментировала она это так: кто тебя такую идиотку вообще сюда взял. Мужики же вполне могли обсудить при мне же то, как я выгляжу. Почему не ношу платья. Кто меня такую замуж возьмет, могла бы и чаю сделать. Я без конца огрызалась, но остановить это не могла.

Границы — это то, что определяет тебя как отдельную личность, дает понимание, где заканчивается твое пространство и начинается чужое. Это свод правил, которые ты устанавливаешь для себя и других, и называется он: «Вот, как стоит со мной обращаться». Люди часто понимают формулировку границ как что-то физическое, например попытки обняться без разрешения. Однако для каждого человека важны и эмоциональные границы. Например, тебе высказывают замечание, когда ты не просишь, или лезут в твою работу без ведома.

Отличать свои потребности от желаний посторонних сложно, особенно если ты привыкла постоянно угождать людям. Если ты чувствуешь, что прогибаешься чаще, чем хотелось бы, — значит, твои границы никуда не годятся. Что делать, чтобы показать назойливым коллегам, кто в доме хозяин:

Шаг 1. Определи правила

— Тебе задают личные вопросы, на которые ты не хочешь отвечать?
— Втягивают в дискуссии, которые тебе неинтересны?
— Просят рассказать о своих отношениях?
— Просят нарушить внутренние регламенты, чтобы защитить опоздавшего?

Все это можно отнести к действиям, которые нарушают твои границы и влияют на эмоции, а значит, просящего можно смело слать куда подальше. Вежливо, разумеется. Ты не обязана делать то, что может повредить твоей репутации.

Дело может быть не только в простых разговорах, но и в том, как ведется работа. Например, ты должна быть 24 часа в сутки доступна по мобильному, хотя никто не доплачивает за переработки, и вообще в твоих должностных обязанностях это не отражено.

Соучредитель компании Fairygodboss Джордж Хван говорит, что у женщин много проблем с определением границ в так называемой серой зоне.

У них нулевая терпимость к сексуальному насилию или домогательству. Однако в других областях они позволяют влезать в их пространство, обсуждать неприятные темы и игнорировать оскорбления.

Личные вопросы могут быть разными: об отношениях, браке, детях или состоянии здоровья. Рабочие проблемы носят другой характер: тебя могут обвинить в том, что весь отдел не получил премию, хотя ты тут вовсе ни при чем. Это психологическое давление, которое должно пресекаться начальством, но не всем везет с боссом.

Шаг 2. Скажи об этом

Когда ты определишься с тем, кто и что в рабочем окружении постоянно тебя накаляет, необходимо это сформулировать.

Четко сообщи о своих правилах. Например, если ты не хочешь, чтобы твои коллеги звонили тебе на выходных или по вечерам, объясни им это прямо и укажи часы, в течение которых ты будешь доступна. Конечно, стоит учитывать и чрезвычайные ситуации, но такие ограничения помогут очертить границы между рабочим и личным. Быть коммуникабельной можно и без того, чтобы делиться всеми подробностями своей личной жизни. Как происходит общение с коллегами и руководством, зависит только от тебя.

Важно и самой не нарушать собственные правила. Например, если все же один из менеджеров отправит тебе сообщение в неурочное время, ты ответишь на него сразу или подождешь понедельника? Планируй то, как ты будешь реагировать на ситуации, до того, как они произойдут.

Коучер Томас Гальяно рекомендует:

Границы должны быть короткими, четкими и честными. Например: «Пожалуйста, не клади руку мне на плечо, мне становится неуютно». Будь последовательна, не делай исключений. Даже если ты работаешь с лучшим другом в одной компании, не забывай отделять рабочее от личного.

Ты можешь влипнуть в ловушку, объясняя коллеге, почему ты чувствуешь себя некомфортно. Не реагируй на провокационные вопросы: «У тебя что-то произошло вчера? Чего ты из себя строишь?». Токсичные люди не в ладах с адекватностью, и им сложно объяснить, что тебе что-то не нравится. Поэтому чем строже тон, тем действеннее результат. Это тебе не шутки.

Шаг третий. Назад

Виктория, 24
На моей предыдущей работе меня постоянно дергали вопросами о моей личной жизни и без конца ее осуждали. Есть парень — плохо, надо быть независимой. Нет парня — плохо, у тебя слишком завышенные требования. Я без конца за что-то оправдывалась. В новом коллективе я намеренно не рассказываю подробности своих отношений. Нас было сразу несколько новеньких, и когда мы все знакомились, я специально дала возможность высказаться им побольше и подлиннее. Сейчас об их личной жизни ходит много шуток, они постоянно в центре внимания, причем часто — со знаком «минус». Мне немного неловко, но, с другой стороны, я их никак не подставляла. Они рассказали все сами, тем самым переключив все внимание от меня.

Когда кто-то пересекает твои границы, за этим должны следовать соответствующие санкции. Вместо того, чтобы расстраиваться и давать волю эмоциям, лучше дать отпор сразу, потому что через неделю буря может утихнуть, и твой начальник не поймет, с чего весь сыр бор.

«Нет» должно значить «нет», а не «спрошу попозже».

Другие статьи по темам: