Из-за возникающего когнитивного диссонанса
По словам американского психолога Марка Мерфи, люди не любят слышать правду, так как она может вызвать когнитивный диссонанс. Это состояние, при котором человек испытывает дискомфорт из-за того, что столкнулся с двумя противоречащими убеждениями.
В 2018 году Марк Мерфи провел исследование, в котором приняли участие 27 048 руководителей, менеджеров и сотрудников. Оно должно было помочь выяснить, почему игнорируются честные и правдивые отзывы людей о своей работе.
По словам доктора Мерфи, у каждого руководителя есть свое мнение о компании. И оно может не совпадать с взглядом его сотрудников. К примеру, директор убежден, что график работы устраивает его подчиненных. Но когда на собрании они говорят о том, что это не так, руководитель испытывает когнитивный диссонанс. То есть его мнение и предубеждения опровергаются, что приносит напряжение и дискомфорт. И слышать правду ему трудно и совершенно не хочется.
То же самое происходит и вне рамок рабочих отношений. Чтобы справиться с когнитивным диссонансом, возникшим из-за правды, человеку нужно быть гибким, уметь смотреть на ситуации чужими глазами, а также контролировать свои эмоции.
Из-за страха потерять доверие
Ты можешь доверять человеку и тому, что он говорит. Но потом оказывается, что его слова были ложью. По словам консультанта по отношениям Джона Машина из США, именно страх, что твое доверие будет подорвано, делает правду такой болезненной. Люди боятся быть преданными, а также осознавать, что их мнение и представления о чем-то были недостоверными.
Из-за боязни потерять доверие, человек может начать носить «розовые очки» и обманываться, лишь бы не сталкиваться с болезненной правдой и неприятными ощущениями. Но, к сожалению, такая тактика впоследствии приводит к еще большим разочарованиям.
Из-за необходимости принимать решения и перемены
По словам американского психолога Дэвида Олсона, изучающего межличностные отношения, люди не любят слышать правду из-за того, что после этого им будет необходимо принимать серьезные решения, а также готовиться к неожиданным переменам.
К примеру, человек может быть вдохновлен своим делом, но слышит от близких, что справляется с ним плохо. Он испытывает неловкость, стыд. А также задумывается, стоит ли ему продолжать. В этом случае неприятная правда обескураживает, а также заставляет принять решение, которое повлияет на его жизнь.
То же самое касается и ситуаций, в которых за правдой следуют перемены. К примеру, женщина узнает, что муж тайком встречается с другой. Ей неприятно слышать правду не только потому, что это обижает ее как личность и предает доверие. Ее также пугают изменения, которые должны произойти — развод, раздел имущества, одиночество. Или прощение супруга и налаживание с ним отношений. Неопределенность из-за предстоящих перемен выбивает из колеи, что и делает правду неприятной и тревожащей. Именно по этой причине некоторые женщины остаются в таких отношениях, делая вид, что не замечают предательства.
Из-за того, что правда делает людей уязвимыми
Люди склонны видеть себя в позитивном ключе и стараться скрывать свои недостатки. Поэтому им может быть трудно слышать правду, когда она затрагивает их негативные черты. А также влияет на представление о себе, самооценку, разрушает убеждения, угрожает статусу или усложняет жизнь.
По словам американского психолога Ванессы Ван Эдвардс, в подобных ситуациях человек чувствует себя максимально неуверенно, из-за чего может быть склонен не принимать или опровергать правду, как только может. Он чувствует себя уязвимым как для того, кто ее говорит, так и для всего остального мира. Этот дискомфорт становится причиной, почему правда так ранит.
Во многих случаях, когда негативные эмоции от услышанной правды успокаиваются, человек начинает воспринимать ее по-другому, более рассудительно. Он может с ней согласиться и начать что-то делать, чтобы исправить неприятную ситуацию. Но также бывает, что негативные эмоции, связанные с ущемлением самооценки и самолюбия, а также гордости, заставляют людей закрывать глаза на правду и отказываться ее слушать, чтобы снова не испытывать неприятные ощущения.